联合航空正在纽瓦克自由国际机场C航站楼测试一项新的送货服务，允许乘客通过其APP订购食品、药品和旅行必需品，实现登机口送货。目前作为试点运行，服务覆盖从或经由九个指定登机口起飞的选定航班，提供沙拉、三明治、薯片、糖果、儿童餐、饮料、非处方药、枕头和充电线。联合航空正与OTG合作，后者管理C航站楼的餐饮和购物，进行此初步测试。乘客将收到出发前的推送通知或电子邮件，包含订购选项。该举措旨在通过提供无需离开登机口区域的便利来提升乘客体验。纽瓦克试点结束后，联合航空计划在今年晚些时候将服务扩展到休斯顿，前提是获得积极反馈。此外，联合航空最近推出了一项功能，允许乘客通过其APP为最多三个早班航班加入候补名单，以应对航班中断，并在有座位时快速改签。该送货试点代表了将电子商务直接融入旅行体验的一步，未来计划将该服务纳入机上娱乐系统，以服务过境乘客。