United Airlines sedang menguji layanan pengiriman ke gate baru di Terminal C Bandar Udara Internasional Newark Liberty, yang memungkinkan penumpang memesan makanan, obat, dan perlengkapan perjalanan melalui aplikasi untuk pengiriman ke gate. Sekarang berjalan sebagai pilot untuk penerbangan terpilih yang berangkat dari atau terhubung melalui sembilan gate yang ditentukan, layanan ini menawarkan salad, sandwich, keripik, permeal, makanan anak-anak, minuman, obat bebas resep, bantal, dan kabel pengisian. United Airlines bekerja sama dengan OTG, yang mengelola makanan dan belanja di Terminal C, untuk pengujian awal ini.

Penumpang akan menerima notifikasi push sebelum keberangkatan atau email dengan opsi pemesanan. Inisiatif ini bertujuan untuk meningkatkan pengalaman penumpang dengan memberikan kenyamanan tanpa perlu meninggalkan area gate. Setelah pilot di Newark, United Airlines berencana memperluas layanan ini ke Houston lebih tardi tahun ini, bergantung pada umpan balik yang positif.

Selain itu, United Airlines baru-baru ini meluncurkan fitur yang memungkinkan penumpang bergabung dengan daftar standby melalui aplikasi untuk hingga tiga penerbangan sebelumnya dalam hal gangguan dan melakukan pembookan ulang dengan cepat jika kursi menjadi tersedia. Pilot pengiriman ini merupakan langkah menuju integrasi e-commerce langsung ke dalam pengalaman perjalanan, dengan rencana masa depan untuk mengintegrasikan layanan ke dalam sistem hiburan di penerbangan untuk penumpang transit.