リテール業者はAIショッピングエージェントの取り扱いについて意見が分かれており、QVCとHSNは歓迎する一方、AmazonとKohl’sは購入をブロックしています。Gap、Walmart、Best BuyはMetaのMuseと提携していますが、Tapestry（Kate Spade、Coach）は閲覧のみを許可し、購入は許可しません。TapestryのYang Luは、消費者が採用する場合、エージェントショッピングの旅がスムーズになることを望んでいると述べました。躊躇的なリテーラーはデータコントロールとカスタマーエクスペリエンスの懸念を挙げ、エージェントの広範な使用に関する証拠がほとんどないと指摘しています。WSJ Leadership InstituteのPatrick Coffeeは、リテーラーは戦略が必要だと同意しているが、人間の採用はAIの進歩に遅れていると述べています。Dutch Brosはwalk-up専用の店舗をテスト中で、最初のUSCロケーションは5月まで他のすべてを上回っており、現在は密集した都市エリアへの拡大を検討中です。MattelはAuthentic Brands Groupからの買収アプローチ後、7.5年以上の最大の株価上昇を記録しました。
出典: Wall Street Journal US Business · 要約：HeadlinesBriefing