零售商在如何处理AI购物代理的问题上存在分歧，其中QVC和HSN欢迎它们，而Amazon和Kohl’s则阻止购买。Gap、Walmart和Best Buy已与Meta的Muse合作，但Tapestry（Kate Spade、Coach）仅允许浏览，不允许购买。Tapestry的Yang Lu表示，他们希望如果消费者采用这种方式，代理购物之旅将变得顺畅。犹豫的零售商引用数据控制和客户体验方面的担忧，指出几乎没有广泛使用代理的证据。WSJ Leadership Institute的Patrick Coffee表示，零售商都认为他们需要一个战略，但人类采用的速度远远落后于AI的进步。Dutch Bros正在测试仅限步行购买的商店，其第一个USC位置直到5月份一直表现优于所有其他位置，现在正在考虑扩展到 densely urban areas。Mattel在Authentic Brands Group的收购 approached后，股价上涨了7.5多年以来的最大幅度。
来源: Wall Street Journal US Business · 由HeadlinesBriefing整理摘要