Selama bertahun-tahun, teknologi warisan telah menjadi tantangan yang mahal dan kompleks yang dihadapi perusahaan. Namun, ekspektasi pelanggan yang semakin meningkat dan dampak AI pada ekonomi perangkat lunak sedang mengubah perhitungan ini. Modernisasi aplikasi seluler My Bupa oleh Bupa menunjukkan apa yang mungkin ketika migrasi warisan menjadi transformasi bisnis, bukan sekadar penulisan ulang teknologi. Asifa Sherazi, CIO asuransi kesehatan Bupa, memperingatkan bahwa "teknologi akhir hayat adalah risiko yang menumpuk secara diam-diam, lalu tiba-tiba datang". Berpindah dari Xamarin ke Swift dan Kotlin asli meningkatkan peringkat aplikasi dari 3.7 hingga 4.7, sementara laju crash yang dirasakan pengguna turun hampir 24 poin persentase pada Android dan delapan poin pada iOS.

Sanjeev Tripathi, wakil presiden senior dan kepala wilayah BFSI, layanan kesehatan, dan sektor publik untuk Australia, Selandia Baru, dan Asia Tenggara di Infosys, berpendapat bahwa AI secara mendasar mengubah ekonomi modernisasi dengan mengurangi usaha, risiko, dan waktu. Di Bupa, menggabungkan rekayasa terbalik berbasis AI dengan rekayasa maju berhasil mencapai transformasi dalam waktu sekitar 60% lebih sedikit dibandingkan metode sebelum AI.

Kedua pakar menekankan dimensi manusia: melestarikan pengetahuan institusional, memberi tim kemampuan untuk beradaptasi, dan menciptakan lingkungan di mana karyawan menemukan masalah lebih awal. Platform yang dimodernisasi kini menjadi fondasi untuk pengalaman yang dipersonalisasi, prediktif, dan didorong oleh AI. Seperti yang dicatat oleh Tripathi, platform modern akan menjadi dasar untuk ekosistem cerdas yang didorong oleh AI, di mana AI akan diintegrasikan ke dalam segalanya, dari desain hingga operasional. Bagi Sherazi, pergeseran ini mengubah pertanyaan organisasional dari "dapatkah platform kami mendukung itu?" menjadi "apakah itu hal yang benar untuk dilakukan demi pelanggan kami?"