Starbucks Corp. ग्राहकों को अपने चीन के कैफ़े में एक खरीदारी करने की आवश्यकता रखेंगे, जो एक प्रतियोगी मुख्य भारतीय बाज़ार में उसके भाग्य को जीवित रखने के प्रयास का हिस्सा है। नई सेटिंग नीति 22 अक्टूबर से पूरे राष्ट्र में प्रभावी होगी, के साथ स्टोरों द्वारा ग्राहकों को बदलाव की जानकारी देने वाले नोटिस प्रदर्शित करेंगे। Starbucks China ने कहा गया है कि यह चलाव ग्राहक के अनुभव को सुधारने और एक स्वागत करने योग्य तीसरे स्थान के वातावरण को बनाए रखने के लिए है।
इन परिवर्तनों के साथ, जब Starbucks अपने कैफ़े को अधिक आकर्षक बनाने की कोशिश कर रहा है, जबकि चीन में तीव्र प्रतिद्वंद्विता के सामने खड़ा है। श्रृंखला ने पिछले नवंबर में अपने चीन व्यवसाय के अधिकांश हिस्से को 4 बिलियन डॉलर के उद्यम मूल्य पर निजी इक्विटी फर्म Boyu Capital को बेचने का समझौता किया था, जिससे एक स्थानीय साझेदार के साथ आगे के विकास के अगले चरण की योजना बनाने में मदद मिली। Starbucks China ने पिछले दो वित्तीय वर्षों में प्रत्येक में समान-दुकान बिक्री में गिरावट दर्ज की, जो तेज़ प्रतिद्वंद्विता और मूल्य युद्ध से प्रभावित हुई।
वित्तीय वर्ष के शुरुआती हिस्से में बिक्री में सुधर के संकेत दिखाई दिए, हालाँकि व्यवसाय ने अभी तक निरंतर विकास की ओर लौटने का प्रदर्शन नहीं किया है क्योंकि यह अपनी नई स्वामित्व संरचना के साथ संक्रमण कर रहा है। Starbucks ने जून में समाप्त तीसरे तिमाही से चीन के प्रदर्शन को अलग-अलग प्रकट करना बंद कर दिया है। सेटिंग परिवर्तन पिछले वर्ष अमेरिका में Starbucks के फैसले को दर्पण में लेकर है, जहाँ कंपनी ने एक ऐसी नीति को उल्टा कर दिया था जो किसी भी को बिना खरीदारी के अपने कैफ़े का उपयोग करने की अनुमति देती थी। Starbucks ने कहा गया है कि यह परिवर्तन भुगतान करने वाले ग्राहकों को प्राथमिकता देने के इरादे से था और इसके साथ-साथ अपने स्टोर को अधिक आकर्षक बनाने के प्रयास के तहत मुख्य अधिकारी Brian Niccol के साथ एक नई आचरण कोड प्रस्तुत कर दी गई।
Starbucks ने 1999 में पहले बीजिंग में खुलने के बाद चीन में लगभग 8,000 स्टोर हैं। लेकिन इसकी स्थिति को हाल के वर्षों में दबाव का सामना करना पड़ा है, क्योंकि सस्ते स्थानीय प्रतिद्वंद्वी जैसे Luckin Coffee Inc. ने तेज़ी से विस्तार कर दिया है और उपभोक्ताओं ने विदेशी ब्रांड के लिए एक प्रीमियम चुकाने के लिए अधिक अनिच्छा दिखाई है। Luckin ने 3 साल पहले ही Starbucks को चीन की सबसे बड़ी कॉफ़ी श्रृंखला के रूप में अपने स्थान पर किया था।
स्रोत: Bloomberg Markets · HeadlinesBriefing द्वारा सारांशित