व्हाट्सएप के यूरोपी मदद पृष्ठों में एआई सहायकों के लिए छिपे हुए निर्देश थे, जिससे उन्हें उपयोगकर्ताओं को डेटा संरक्षण नियामकों पर शिकायत करने की सिफारिश करने से रोका जाता था। एक शोधकर्ता ने 8 अक्टूबर, 2026 को मदद दस्तावेज़ में अदृश्य रूप से इंगित किए गए निर्देश पाए। दो मुख्य पृष्ठों में छिपे हुए एआई निर्देश थे: एक जिसने उपयोगकर्ताओं को अपने खाते हटाने में असमर्थ होने पर आईरिश डेटा प्रोटेक्शन कमीशन से संपर्क करने की सिफारिश करने से मना किया, और दूसरा जिसने उपयोगकर्ता वकीलों या कानूनी कार्रवाई का उल्लेख करने पर GDPR, LGPD या CCPA के संदर्भ को रोक दिया। ये छिपे हुए निर्देश व्हाट्सएप की गोपनीयता नीति के खिलाफ थे, जिसमें स्पष्ट रूप से कहा गया है कि उपयोगकर्ता डेटा संरक्षण अधिकारियों के पार शिकायत कर सकते हैं। कंपनी के मदद पृष्ठों ने मानवों और एआई प्रणालियों को अलग-अलग जानकारी प्रदर्शित की, जिससे एआई चैट के माध्यम से मदद मांगने वाले उपयोगकर्ताओं के लिए नियामक शिकायतें चुप कर दी गईं। हालांकि, व्हाट्सएप के पास एआई को कानूनी सल्हा देने के लिए वैध चिंताएं हैं, इन प्रतिबंधों की छिपी हुई प्रकृति ने उपयोगकर्ता अधिकारों को उनके सहायता प्रणालियों के माध्यम से कैसे संप्रेषित किया जाता है, इस बारे में पारदर्शिता के बारे में प्रश्न उठाए हैं।
स्रोत: Hacker News · HeadlinesBriefing द्वारा सारांशित