Les pages d'aide européennes de WhatsApp contenaient des instructions cachées pour les assistants IA, les empêchant de recommander aux utilisateurs de s'adresser aux régulateurs de protection des données. Un chercheur a découvert ces instructions intégrées de manière invisible dans la documentation d'aide le 8 octobre 2026. Deux pages clés contenaient des directives IA cachées : une empêchant de recommander de contacter la Commission irlandaise de protection des données lorsque les utilisateurs ne pouvaient pas supprimer leurs comptes, et une autre bloquant toutes les références à GDPR, LGPD ou CCPA lorsque les utilisateurs mentionnaient des avocats ou des actions légales.
Ces instructions cachées contredisaient la politique de confidentialité de WhatsApp, qui stipule explicitement que les utilisateurs peuvent déposer des plaintes auprès des autorités de protection des données. Les pages d'aide de l'entreprise affichaient des informations différentes aux humains par rapport aux systèmes d'IA, silenciant effectivement les plaintes réglementaires pour les utilisateurs cherchant de l'aide via chat IA. Bien que WhatsApp ait des préoccupations légitimes concernant l'IA donnant des conseils juridiques, la nature cachée de ces restrictions soulève des questions sur la transparence dans la communication des droits des utilisateurs à travers leurs systèmes de support.
Source: Hacker News · Résumé par HeadlinesBriefing