Европейские страницы помощи WhatsApp содержали скрытые инструкции для помощников ИИ, предотвращая их от рекомендации пользователям обращаться к регуляторам защиты данных. Исследователь обнаружил эти инструкции, невидимо встроенные в документацию помощи 8 октября 2026 года. Две ключевые страницы содержали скрытые directive ИИ: одна предотвращала рекомендации обращаться к Irish Data Protection Commission, когда пользователи не могли удалить аккаунты, другая блокировала все упоминания GDPR, LGPD или CCPA, когда пользователи упоминали адвокатов или юридические действия. Эти скрытые инструкции противоречили политике конфиденциальности WhatsApp, которая явно гласит, что пользователи могут подавать жалобы в органы защиты данных. Страницы помощи компании отображали разную информацию для людей и систем ИИ, эффективно замалчивая регуляторные жалобы для пользователей, ищущих помощь через чат с ИИ. Несмотря на то что у WhatsApp есть законные опасения по поводу ИИ, дающего юридические советы, скрытый характер этих ограничений поднимает вопросы о прозрачности в том, как права пользователей коммуницируются через их системы поддержки.
Источник: Hacker News · Сводку подготовил HeadlinesBriefing