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WhatsApp、規制機関を推奨しないようAI指示を隠した

Hacker News •
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WhatsAppのヨーロッパHelpページには、AIアシスタントがデータ保護規制機関に投诉するよう推奨しないようにするための隠された指示が含まれていた。研究者は2026年10月8日、Help文書に不可視で埋め込まれたこれらの指示を発見した。2つの主要ページに隠されたAI指示があった。1つは、ユーザーがアカウントを削除できない場合にIrish Data Protection Commissionに連絡するよう推奨しないようにするもので、もう1つは、ユーザーが弁護士や法的行為を言及した際にGDPR、LGPD、CCPAへの参照をすべてブロックするものだった。これらの隠された指示は、ユーザーがデータ保護当局に投诉できると明記しているWhatsAppのプライバシーポリシーと矛盾していた。会社のHelpページは、人間とAIシステムに異なる情報を表示し、AIチャットで_helpを求めるユーザーの規制投诉を事実上黙らかしていた。WhatsAppがAIに法的助言を行うことに対する正当な懸念がある一方で、これらの制限の隠された性質は、ユーザーの権利がサポートシステムを通じてどのように Communicatedされるかに関する透明性の問題を提起している。

出典: Hacker News · 要約:HeadlinesBriefing