Amazon Alexa+ et les membres Prime peuvent maintenant personnaliser leur assistant avec huit nouveaux types de voix et plusieurs styles de personnalité. Les utilisateurs peuvent faire paraître Alexa d'une voix Sassy, Chill ou Sweet via des commandes vocales simples ou l'application Alexa sous Paramètres de l'appareil. Ces modifications s'appliquent appareil par appareil, nécessitant des ajustements individuels pour chaque Echo à la maison.

Amazon propose actuellement cinq options de personnalité : Brief pour des réponses concises, Chill pour un ton conversationnel, Sweet pour des encouragements, et Sassy avec un côté ludique et espiègle. Le style Sassy comprend un avertissement réservé aux adultes car Alexa peut utiliser un langage coloré. Les voix de célébrités comme Samuel L.

Jackson et Melissa McCarthy ne sont plus disponibles, ayant été remplacées par la suite de personnalisation actuelle. Pour les options adaptées aux enfants, les voix animales nécessitent un abonnement Amazon Kids+ et des paramètres de langue anglaise. Bien que les changements de voix et de personnalité modifient la manière dont les réponses sonnent, ils n'affectent pas la précision ou le fonctionnement du mot de réveil.

Les utilisateurs souhaitant changer le mot de réveil doivent le faire séparément via les paramètres de l'appareil. Les options de personnalisation représentent un décalage par rapport aux interactions IA standard vers des expériences d'assistant plus personnalisées et divertissantes, bien qu'aucune de ces modifications n'améliore la fonctionnalité ou la précision de base d'Alexa.