Amazon Alexa+とPrimeメンバーは、現在、8つの新しい音声タイプといくつかのパーソナリティスタイルでアシスタントをカスタマイズできます。ユーザーは、簡単な音声コマンドまたはAlexaアプリのデバイス設定で、Alexaの音声をSassy、Chill、またはSweetに変更できます。これらの変更はデバイスごとに適用され、家庭内の各Echoに対して個別の調整が必要です。Amazonは現在、5つのパーソナリティオプションを提供しています：簡潔な回答にBrief、会話的なトーンにChill、励ましにSweet、そして遊び心と機知に富んだSassyです。Sassyスタイルには、成人専用の警告が含まれています。なぜなら、Alexaは色っぽい言葉を使う可能性があるからです。Samuel L. JacksonやMelissa McCarthyのようなセレブリティの声は、現在のカスタマイズスイートに置き換えられており、利用できなくなりました。子供向けのオプションでは、動物の声にはAmazon Kids+サブスクリプションと英語言語設定が必要です。音声やパーソナリティの変更は、応答の聞こえ方を変えますが、正確性やウェイクワードの機能には影響しません。ウェイクワードを変更したいユーザーは、デバイス設定を通じて別途行う必要があります。カスタマイズオプションは、標準的なAIインタラクションから、よりパーソナライズされた、エンターテイニングなアシスタント体験への移行を表しています。ただし、これらの変更のいずれも、Alexaのコア機能や精度を向上させるものではありません。