Amazon Alexa+ и участники Prime теперь могут персонализировать своего помощника с помощью восьми новых типов голосов и нескольких стилей личности. Пользователи могут сделать так, чтобы Алекса звучала Sassy, Chill или Sweet с помощью простых голосовых команд или приложения Alexa в разделе Настройки устройства. Эти изменения применяются устройство за устройством, требуя индивидуальной настройки для каждого Echo в доме. Amazon в настоящее время предлагает пять вариантов личности: Brief для кратких ответов, Chill для разговорного тона, Sweet для поощрения и Sassy с игривым, остроумным оттенком. Стиль Sassy включает предупреждение только для взрослых, так как Алекса может использовать окрашенную лексику. Знаменитости, такие как Samuel L. Jackson и Melissa McCarthy, больше недоступны, и их место заняла текущая коллекция настроек. Для детей подходящие варианты, голоса животных требуют подписки Amazon Kids+ и настроек языка английский. Хотя изменения голоса и личности влияют на то, как звучат ответы, они не влияют на точность или функциональность слова пробуждения. Пользователи, желающие изменить слово пробуждения, должны сделать это отдельно через настройки устройства. Варианты персонализации представляют собой смещение от стандартных взаимодействий ИИ к более персонализированным и развлекательным опытам помощника, хотя ни одно из этих изменений не улучшает базовую функциональность или точность Алексы.