يمكن لأعضاء Amazon Alexa+ و Prime الآن تخصيص مساعدهم بثمانية أنواع صوتية جديدة وعدة أنماط شخصية. يمكن للمستخدمين جعل أليكسا تبدو Sassy، Chill، أو Sweet من خلال أوامر صوتية بسيطة أو تطبيق أليكسا ضمن إعدادات الجهاز. هذه التغييرات تنطبق جهازًا بجهاز، متطلبة تعديلات فردية لكل Echo في المنزل. يقدم أمازون حاليًا خمسة خيارات شخصية: Brief للإجابات المختصرة، Chill للنبرة الحوارية، Sweet للتشجيع، وSassy بلمسة لعبية وذكية. يتضمن نمط Sassy تحذيرًا للبالغين فقط حيث قد تستخدم أليكسا لغة ملونة. لم تعد الأصوات المشهورة مثل Samuel L. Jackson وMelissa McCarthy متاحة، وقد تم استبدالها بمجموعة التخصيص الحالية. بالنسبة لخيارات صديقة للأطفال، تتطلب أصوات الحيوانات اشتراك Amazon Kids+ وإعدادات لغة إنجليزية. بينما تغيرت أصوات وشخصيات كيفية سماع الردود، فهي لا تؤثر على الدقة أو وظيفة كلمة التنشيط. يجب على المستخدمين الذين يرغبون في تغيير كلمة التنشيط القيام بذلك بشكل منفصل من خلال إعدادات الجهاز. تمثل خيارات التخصيص تحولًا من التفاعلات الذكاءية القياسية نحو تجارب مساعد أكثر شخصية وترفيهية، على الرغم من أن أيًّة من هذه التغييرات لا تحسن وظيفية أليكسا الأساسية أو دقتها.