LG répond aux allégations selon lesquelles ses téléviseurs intelligents enregistreraient secrètement les conversations des utilisateurs. La controverse a éclaté après qu'une vidéo YouTube de Gamers Nexus a affirmé que les téléviseurs LG capturaient l'audio en veille ou hors ligne, ainsi que des données de l'appareil, des adresses IP, des emplacements et des réseaux Wi-Fi à proximité. LG nie l'enregistrement continu, déclarant que ses téléviseurs n'écoutent localement qu'un mot de réveil lorsque la commande vocale sans les mains est activée. L'audio sans le mot de réveil est supprimé localement et n'est jamais envoyé aux serveurs de LG.

L'entreprise a également abordé la Reconnaissance Automatique de Contenu (ACR), qui utilise l'empreinte audio pour identifier le contenu à des fins d'analyse de l'audience. LG affirme que ACR est optionnel, nécessite le consentement de l'utilisateur et peut être désactivé dans les paramètres. Cependant, les critiques font remarquer que nier l'enregistrement "continu" n'est pas la même chose que nier tout enregistrement.

Cela fait suite à un problème distinct dans lequel les moniteurs LG ont installé le LG Monitor App Installer sur des PC Windows, affichant des fenêtres pop-up promotionnelles de McAfee. Microsoft est intervenu, poussant LG à désactiver la promotion. Les différends mettent en lumière la tension croissante entre les fonctionnalités intelligentes et la confidentialité des données, les défenseurs surveillant probablement de près les futures mises à jour de webOS.

Entités clés : Entreprises : LG, Gamers Nexus, Microsoft, McAfee | Personnes : Jay Bonggolto