LG membantah tuduhan bahwa TV pintarnya merekam percakapan pengguna secara rahasia. Kontroversi muncul setelah video YouTube Gamers Nexus mengklaim bahwa TV LG menangkap audio saat idle atau offline, beserta data perangkat, alamat IP, lokasi, dan jaringan Wi-Fi terdekat. LG membantah perekaman terus-menerus, menyatakan bahwa TV-nya hanya mendengarkan secara lokal untuk kata bangun ketika kontrol suara tanpa tangan diaktifkan. Audio tanpa kata bangun dibuang secara lokal dan tidak pernah dikirim ke server LG.

Perusahaan juga menanggapi Pengenalan Konten Otomatis (ACR), yang menggunakan sidik suara untuk mengidentifikasi konten untuk analisis audiens. LG mengatakan ACR bersifat opsional, memerlukan persetujuan pengguna, dan dapat dinonaktifkan di pengaturan. Namun, para kritikus menunjukkan bahwa membantah perekaman "terus-menerus" bukan berarti membantah semua perekaman.

Ini mengikuti isu terpisah di mana monitor LG menginstal LG Monitor App Installer di PC Windows, menampilkan pop-up promosi McAfee. Microsoft turun tangan, mendorong LG untuk menonaktifkan promosi tersebut. Sengketa ini menyoroti ketegangan yang semakin besar antara fitur cerdas dan privasi data, dengan para advokat yang kemungkinan akan memantau pembaruan webOS di masa depan dengan cermat.

Entitas kunci: Perusahaan: LG, Gamers Nexus, Microsoft, McAfee | Orang: Jay Bonggolto