LG está respondiendo a las acusaciones de que sus televisores inteligentes graban secretamente las conversaciones de los usuarios. La controversia estalló después de que un video de YouTube de Gamers Nexus afirmara que los televisores LG capturan audio en estado de reposo o sin conexión, junto con datos del dispositivo, direcciones IP, ubicaciones y redes Wi-Fi cercanas. LG niega la grabación continua, afirmando que sus televisores solo escuchan localmente una palabra de activación cuando el control de voz sin manos está habilitado. El audio sin la palabra de activación se descarta localmente y nunca se envía a los servidores de LG.

La empresa también abordó el Reconocimiento Automático de Contenido (ACR), que utiliza huellas digitales de audio para identificar contenido para el análisis de audiencia. LG dice que ACR es opcional, requiere el consentimiento del usuario y se puede desactivar en la configuración. Sin embargo, los críticos señalan que negar la grabación "continua" no es lo mismo que negar toda grabación.

Esto sigue a un problema separado en el que los monitores de LG instalaron el LG Monitor App Installer en PCs con Windows, mostrando ventanas emergentes promocionales de McAfee. Microsoft intervino, lo que llevó a LG a deshabilitar la promoción. Las disputas destacan la creciente tensión entre las funciones inteligentes y la privacidad de los datos, y es probable que los defensores supervisen de cerca las futuras actualizaciones de webOS.

Entidades clave: Empresas: LG, Gamers Nexus, Microsoft, McAfee | Personas: Jay Bonggolto