ترد LG على الاتهامات بأن تلفزيوناتها الذكية تسجل محادثات المستخدمين سراً. اندلع الخلاف بعد أن ادّعى فيديو على يوتيوب من Gamers Nexus أن تلفزيونات LG تلتقط الصوت أثناء الخمول أو عدم الاتصال، بالإضافة إلى بيانات الجهاز وعناوين بروتوكول الإنترنت والمواقع وشبكات الواي فاي القريبة. تنفي LG التسجيل المستمر، وتقول إن تلفزيوناتها تستمع محلياً فقط لكلمة استيقاظ عندما يكون التحكم الصوتي بدون استخدام اليدين مفعلاً. يتم التخلص من الصوت الذي لا يحتوي على كلمة الاستيقاظ محلياً ولا يُرسل أبداً إلى خوادم LG.

كما تناولت الشركة أيضاً التعرف التلقائي على المحتوى (ACR)، الذي يستخدم البصمة الصوتية لتحديد المحتوى لتحليل الجمهور. تقول LG إن ACR اختياري، ويتطلب موافقة المستخدم، ويمكن تعطيله في الإعدادات. ومع ذلك، يشير المنتقدون إلى أن إنكار "التسجيل المستمر" ليس نفسه إنكار جميع عمليات التسجيل.

هذا يتبع قضية منفصلة حيث قام مراقبو LG بتثبيت LG Monitor App Installer على أجهزة الكمبيوتر التي تعمل بنظام Windows، مما أدى إلى عرض نوافذ منبثقة ترويجية لـ McAfee. تدخلت Microsoft، مما دفع LG إلى تعطيل الترويج. تسلط هذه الخلافات الضوء على التوتر المتزايد بين الميزات الذكية وخصوصية البيانات، ومن المرجح أن المراقبين سيراقبون عن كثب تحديثات webOS المستقبلية.

الكيانات الرئيسية: الشركات: LG، Gamers Nexus، Microsoft، McAfee | الأشخاص: Jay Bonggolto