Un utilisateur du Galaxy S26 Ultra, sur le forum coréen de Samsung, affirme que son téléphone est bloqué sur une erreur critique depuis sa mise à jour vers One UI 9. L'écran devient noir, l'écran d'accueil n'apparaît jamais et un message d'erreur indique : « La page Web est indisponible... pour les raisons suivantes. » L'utilisateur explique qu'il ne peut pas dépasser l'écran de démarrage après l'installation de la grande mise à niveau du système Android de Samsung.
Samsung a réagi rapidement. Selon l'entreprise, « l'équipe de développement a confirmé que ce problème survient lors de l'utilisation d'une Web View système instable sur certains réseaux. Nous vous invitons à suivre le guide de dépannage ci-dessous. » Les solutions proposées consistent à mettre à jour votre navigateur, comme Google Chrome, et à passer d'un réseau mobile à un réseau Wi-Fi. Ensuite, les utilisateurs peuvent tenter de se connecter à leur compte Samsung normalement. Samsung n'a pas encore confirmé si une future mise à jour logicielle corrigera ce bug.
Le problème semble ciblé, et son ampleur reste floue. Cependant, One UI 9 a déjà causé d'autres difficultés. Il y a environ deux semaines, des utilisateurs de Reddit ont signalé une « erreur XML Access Denied » qui bloquait les appareils, touchant le Galaxy S26 Ultra, le Galaxy S24 et d'autres modèles. Un utilisateur a dû retirer sa carte SIM pour continuer, tandis qu'un autre a démarré en mode sans échec avec le Wi-Fi désactivé.
Ces problèmes sont frustrants, compte tenu de la longue attente des utilisateurs pour la mise à jour vers Android 17. La série Galaxy S26 l'a reçue aux États-Unis fin septembre, les clients de T-Mobile en bénéficiant en premier avec un téléchargement de 4 Go. La mise à jour a depuis été déployée sur plusieurs téléphones d'entrée de gamme ainsi que sur les séries Galaxy S25 et S24. Les longs retards suivis d'un bug aussi grave soulèvent des questions sur le contrôle qualité de Samsung.
Source: Android Central · Résumé par HeadlinesBriefing