স্যামসাং-এর কোরিয়ান ফোরামে একজন Galaxy S26 Ultra ব্যবহারকারী জানিয়েছেন, One UI 9-এ আপডেট করার পর থেকে তাঁর ফোন একটি গুরুতর ত্রুটিতে আটকে আছে। স্ক্রিন কালো হয়ে যায়, হোম স্ক্রিন কখনো আসে না, এবং একটি ত্রুটির বার্তা আসে, “ওয়েবপেজটি পাওয়া যাচ্ছে না... নিম্নলিখিত কারণে।” ব্যবহারকারীর অভিযোগ, স্যামসাংয়ের বড় Android OS আপগ্রেড ইনস্টল করার পর তিনি স্টার্টআপ স্ক্রিন পেরোতে পারছেন না।
স্যামসাং দ্রুত সাড়া দিয়েছে। কোম্পানির মতে, “ডেভেলপমেন্ট টিম নিশ্চিত করেছে যে কিছু নেটওয়ার্কে অস্থির সিস্টেম Web View ব্যবহার করলে এই সমস্যা হয়। অনুগ্রহ করে নিচের ট্রাবলশুটিং গাইড অনুসরণ করুন।” পরামর্শ হিসেবে বলা হয়েছে, Google Chrome-এর মতো ব্রাউজার আপডেট করুন এবং মোবাইল ডেটার পরিবর্তে Wi-Fi নেটওয়ার্কে সংযুক্ত হোন। এরপর ব্যবহারকারীরা স্বাভাবিকভাবে তাঁদের Samsung Account-এ লগইন করার চেষ্টা করতে পারেন। ভবিষ্যতের কোনো সফটওয়্যার আপডেটে এই বাগ ঠিক হবে কি না, স্যামসাং তা এখনও নিশ্চিত করেনি।
সমস্যাটি নির্দিষ্ট বলে মনে হচ্ছে, এবং এটি কতটা ব্যাপক তা স্পষ্ট নয়। তবে One UI 9 অন্য সমস্যারও কারণ হয়েছে। প্রায় দুই সপ্তাহ আগে Reddit ব্যবহারকারীরা একটি “XML Access Denied error” জানিয়েছিলেন, যা ডিভাইস জমে যাওয়ার কারণ হয়েছিল এবং Galaxy S26 Ultra, Galaxy S24 সহ আরও কয়েকটি মডেলকে প্রভাবিত করেছিল। এক ব্যবহারকারীকে এগোনোর জন্য SIM কার্ড খুলে ফেলতে হয়েছিল, আর অন্য একজন Wi-Fi বন্ধ রেখে সেফ মোডে বুট করেছিলেন।
Android 17 আপডেটের জন্য ব্যবহারকারীরা যতদিন অপেক্ষা করেছেন, তাতে এই সমস্যাগুলো হতাশাজনক। Galaxy S26 সিরিজ সেপ্টেম্বরের শেষে যুক্তরাষ্ট্রে এই আপডেট পেয়েছিল, এবং T-Mobile গ্রাহকরা ৪ জিবি ডাউনলোড হিসেবে প্রথমে পেয়েছিলেন। এরপর থেকে আপডেটটি বেশ কয়েকটি বাজেট ফোন এবং Galaxy S25 ও S24 সিরিজে ছড়িয়ে পড়েছে। দীর্ঘ বিলম্বের পর এমন গুরুতর বাগ স্যামসাংয়ের কোয়ালিটি কন্ট্রোল নিয়ে প্রশ্ন তোলে।
উৎস: Android Central · সারাংশ: HeadlinesBriefing