Ein Nutzer des Galaxy S26 Ultra schreibt im koreanischen Samsung-Forum, dass sein Smartphone seit dem Update auf One UI 9 an einem kritischen Fehler festhängt. Der Bildschirm wird schwarz, der Startbildschirm erscheint nie, und eine Fehlermeldung lautet: „Die Webseite ist nicht verfügbar ... aus folgenden Gründen.“ Der Nutzer berichtet, nach der Installation des großen Android-Systemupdates von Samsung nicht über den Startbildschirm hinauszukommen.
Samsung reagierte schnell. Laut dem Unternehmen „hat das Entwicklungsteam bestätigt, dass dieses Problem auftritt, wenn in bestimmten Netzwerken eine instabile System-Web-View verwendet wird. Bitte folgen Sie der nachstehenden Anleitung zur Fehlerbehebung.“ Die vorgeschlagenen Lösungen sind, den Browser zu aktualisieren, etwa Google Chrome, und statt Mobilfunk ein WLAN-Netzwerk zu verwenden. Danach können Nutzer versuchen, sich wie gewohnt bei ihrem Samsung-Konto anzumelden. Samsung hat noch nicht bestätigt, ob ein künftiges Software-Update den Fehler beheben wird.
Das Problem scheint spezifisch zu sein, und es ist unklar, wie weit es verbreitet ist. One UI 9 hat jedoch bereits andere Probleme verursacht. Vor etwa zwei Wochen meldeten Reddit-Nutzer einen „XML Access Denied error“, der Geräte einfrieren ließ und das Galaxy S26 Ultra, das Galaxy S24 und weitere Modelle betraf. Ein Nutzer musste die SIM-Karte entfernen, um weiterzukommen, ein anderer startete im abgesicherten Modus mit ausgeschaltetem WLAN.
Diese Probleme sind frustrierend, wenn man bedenkt, wie lange Nutzer auf das Android-17-Update gewartet haben. Die Galaxy-S26-Serie erhielt es Ende September in den USA, wobei T-Mobile-Kunden es zuerst mit einem 4-GB-Download bekamen. Seitdem wurde das Update auf mehrere günstigere Smartphones sowie auf die Galaxy-S25- und S24-Serien ausgerollt. Lange Verzögerungen gefolgt von einem so gravierenden Fehler werfen Fragen zur Qualitätskontrolle bei Samsung auf.
Quelle: Android Central · Zusammengefasst von HeadlinesBriefing