La directrice générale de Logitech, Hanneke Faber, a parcouru le monde pendant des mois, visitant des fournisseurs à la recherche d'un composant critique pour les claviers, souris et équipements de jeu de son entreprise. « J'ai passé mon été à mendier, emprunter et voler des puces », a déclaré Faber, avant de clarifier : « Je ne veux pas dire voler. Mendier et emprunter ! »

La pénurie de puces qui persiste dans l'économie ne devrait pas s'atténuer à court terme, a-t-elle déclaré. Seule une poignée d'entreprises fabriquent actuellement des puces mémoire et de stockage, dont une grande partie alimente le boom de l'intelligence artificielle. Cela comprime les entreprises de technologie grand public comme Logitech.

Faber s'est entretenue avec le Wall Street Journal sur la façon dont elle gère ce défi, tout en trouvant des aspects positifs dans cette perturbation. « Je n'ai pas de boule de cristal, mais je ne vois pas les choses s'améliorer beaucoup avant 12 à 18 mois », a-t-elle déclaré. Faber a noté que Logitech lance environ 40 nouveaux produits par an, comme la souris de jeu Superstrike à 180 $, qui a battu le record du monde Guinness de vitesse de clic.

Faber a également discuté des changements dans la chaîne d'approvisionnement, notamment le transfert de la distribution de Dubaï vers des centres aux Pays-Bas et en Chine en raison des problèmes du détroit d'Ormuz. Elle a appliqué les leçons de Unilever et Procter & Gamble, en insistant sur la proximité avec les consommateurs.