Главный исполнительный директор Logitech Hanneke Faber месяцами объезжала мир, посещая поставщиков в поисках критически важного компонента для клавиатур, мышей и игрового оборудования своей компании. «Я провела лето, выпрашивая, одалживая и воруя чипы», — сказала Faber, а затем уточнила: «Я не хочу говорить «воровать». Выпрашивая и одалживая!»

По её словам, сохраняющийся в экономике дефицит чипов вряд ли ослабнет в ближайшее время. Лишь горстка компаний сейчас производит чипы памяти и хранения, большая часть которых питает бум искусственного интеллекта. Это сжимает потребительские технологические компании, такие как Logitech.

Faber поговорила с The Wall Street Journal о том, как она справляется с этой задачей, находя также некоторые положительные стороны в этом сбое. «У меня нет хрустального шара, но я не вижу значительного улучшения в ближайшие 12–18 месяцев», — сказала она. Faber отметила, что Logitech запускает около 40 новых продуктов в год, таких как игровая мышь Superstrike за $180, которая побила мировой рекорд Гиннесса по скорости клика.

Faber также обсудила изменения в цепочке поставок, включая перенос распределения из Дубая в центры в Нидерландах и Китае из-за проблем в Ормузском проливе. Она применила уроки Unilever и Procter & Gamble, подчеркнув важность близости к потребителям.