A diretora executiva da Logitech, Hanneke Faber, percorreu o mundo por meses, visitando fornecedores em busca de um componente crítico para os teclados, mouses e equipamentos de jogos de sua empresa. "Passei meu verão mendigando, pedindo emprestados e roubando chips", disse Faber, e depois esclareceu: "Não quero dizer roubar. Mendigando e pedindo emprestados!"

A escassez de chips que persiste na economia não deve diminuir em curto prazo, disse ela. Apenas um punhado de empresas fabrica chips de memória e armazenamento agora, muitos dos quais alimentam o boom da inteligência artificial. Isso está pressionando empresas de tecnologia de consumo como a Logitech.

Faber conversou com o The Wall Street Journal sobre como está gerenciando o desafio, enquanto também encontra algum lado positivo na disrupção. "Não tenho uma bola de cristal, mas não vejo melhora significativa por mais 12 a 18 meses", disse ela. Faber observou que a Logitech lança cerca de 40 novos produtos por ano, como o mouse gamer Superstrike de $180, que quebrou o recorde mundial Guinness de velocidade de clique.

Faber também discutiu mudanças na cadeia de suprimentos, incluindo a transferência da distribuição de Dubai para centros na Holanda e na China devido a problemas no Estreito de Ormuz. Ela aplicou lições da Unilever e Procter & Gamble, enfatizando a proximidade com os consumidores.