Lors de la Fan Week de l'Open des États-Unis, les marques rivalisent pour l'attention à travers des activations expérientielles plutôt que par des publicités traditionnelles. Moët offre du champagne dans des vases en or de collection, Wilson présente une mini-hall des records de Roger Federer, et Dove et La Roche-Posay fournissent des échantillons d'antitranspirants et de crème solaire. Joe Perello, PDG de Props et ancien CMO de New York, note que les marques réussies "se comportent moins comme des annonceurs et plus comme des participants", offrant utilité et expérience comme la nouvelle "partie du discours".

JPMorgan Chase a fourni des stations de charge mobiles pendant une décennie, ce que Kate Schoff, directrice du marketing sportif et du divertissement, décrit comme une "façon simple mais significatif de rendre la journée plus agréable". Perello souligne également les stations de rafraîchissement de Dove et les retouches produit comme un marketing expérientiel intelligent qui démontre directement la proposition de produit.

Parallèlement, Good Good Golf a fait l'objet de controverses après qu'une vidéo associée à Callaway, inspirée de la parodie du film d'horreur "Obsession", ait montré le cofondateur Garrett Clark poussant une créatrice féminine. La séquence a suscité des accusations de promouvoir la violence contre les femmes. Good Good et Callaway ont supprimé la vidéo et présenté des excuses, mais Callaway a mis fin à leur partenariat depuis des années et le PGA Tour a confirmé que Good Good Golf "quitterait en tant que sponsor". Le PDG Matt Kendrick l'a qualifiée de "un échec au sein de notre équipe marketing" et a reconnu la nécessité de protocoles différents à mesure que le contenu des créateurs se développe à grande échelle.

Entités clés : Entreprises : Moët, Wilson, Dove, La Roche-Posay, JPMorgan Chase, Props, Good Good Golf, Callaway, PGA Tour | Personnes : Joe Perello, Kate Schoff, Garrett Clark, Matt Kendrick, Andrew Beaton | Lieux : Open, New York