Esto es lo que debes hacer si algunas de tus canciones favoritas de repente no están disponibles. A menudo esto se debe a que tu dispositivo está sin conexión. Por lo general, recuperarás el acceso una vez que vuelvas a estar en línea. Las licencias son otra causa común. La industria musical está construida en torno a un sistema de licencias territoriales, en el que los sellos poseen diferentes derechos y luego los venden o escalonan los calendarios de lanzamiento, a veces incluso en pistas generadas por IA. Este modelo de licencias territoriales significa que los artistas o sellos a veces eliminan pistas del catálogo de Apple Music, o no las hacen disponibles en una región específica en absoluto. Cuando eso sucede, la canción no estará disponible y aparecerá en gris. No hay nada que tú o Apple puedan hacer al respecto.

Para comprobar si la licencia de una pista ha sido revocada, abre Apple Music/iTunes, haz clic en Canciones en la barra lateral, haz clic derecho en los encabezados de columna (donde dice Nombre) y marca la casilla de Estado en la Nube, que muestra: Ya no disponible: pista probablemente eliminada por el artista o el sello; Signo de exclamación (!): un problema de sincronización local; En espera: la sincronización está incompleta.

Si tus pistas siguen apareciendo en gris y has verificado que no es un problema de licencias, aquí hay otras cosas que puedes probar. Apágalo y enciéndelo de nuevo: siempre recomiendo un reinicio completo de tu dispositivo. Es tan fácil como apagar y encender de nuevo tu Mac o PC, o ejecutar un reinicio forzado en tu iPad o iPhone. Apagar las cosas y volverlas a encender resuelve muchos problemas de tecnología de consumo. Elimina y vuelve a descargar la pista: selecciona la pista, elimínala y luego búscala en Apple Music y descárgala de nuevo. Si la pista no está disponible, probablemente ha sido eliminada de la plataforma. Comprueba si hay errores de sincronización: la aplicación Música puede haber desarrollado un fallo; vamos a solucionarlo: iPhone o iPad: abre Ajustes > Apps > Música y desactiva Sincronizar Biblioteca. Espera 30 segundos, vuelve a activarla y abre Apple Music. Mac: abre Apple Music, elige Ajustes > General en la barra de menú y desmarca el elemento Sincronizar Biblioteca. Espera unos segundos y vuelve a activarlo. Windows: haz clic en el icono de engranaje o de perfil, elige Ajustes y luego selecciona la pestaña General en la parte superior de esa ventana. Busca Sincronizar Biblioteca, desactívala, haz clic en Aceptar y vuelve a activarla después de unos segundos.

¿Sigues teniendo problemas? El problema podría ser más profundo que la configuración de tu teléfono. Aquí te mostramos cómo ver si es un problema con tu cuenta de Apple. Restricciones de contenido: para proteger a los menores, la función Restricciones de contenido de Apple Music impide la reproducción de pistas etiquetadas como explícitas. Anula esto en Ajustes > Restricciones de contenido en Apple Music en Windows, o en Ajustes del Sistema > Contenido y Privacidad en dispositivos Apple. Solo tienes que configurarlo para permitir contenido explícito. Comprueba tu cuenta de Apple: otra razón por la que la música a veces parece desaparecer es porque las canciones se compraron usando una cuenta de Apple diferente a la que estás usando actualmente. Recuperarás el acceso una vez que cierres sesión en tu cuenta actual e inicies sesión con la correcta. Restablece tu cuenta de Apple: como último recurso, puedes intentar cerrar sesión en tu cuenta de Apple en tu dispositivo en Ajustes > Cuenta de Apple > Medios y compras y tocar el botón Cerrar sesión antes de iniciar sesión de nuevo.

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