আপনার প্রিয় কিছু গান হঠাৎ অনুপলব্ধ হয়ে গেলে কী করবেন তা এখানে দেওয়া হলো। প্রায়শই এটি ঘটে কারণ আপনার ডিভাইস অফলাইনে থাকে। সাধারণত, আপনি আবার অনলাইনে এলে অ্যাক্সেস ফিরে পাবেন। লাইসেন্সিং আরেকটি সাধারণ কারণ। সঙ্গীত শিল্প একটি আঞ্চলিক লাইসেন্সিং সিস্টেমের উপর নির্মিত, যেখানে লেবেলগুলি বিভিন্ন অধিকার ধারণ করে এবং তারপর সেগুলি বিক্রি করে বা রিলিজের সময়সূচি স্তব্ধ করে – কখনও কখনও AI-জেনারেটেড ট্র্যাকেও। এই আঞ্চলিক লাইসেন্সিং মডেলের অর্থ হলো শিল্পী বা লেবেলগুলি কখনও কখনও Apple Music-এর ক্যাটালগ থেকে ট্র্যাক সরিয়ে দেয়, বা একটি নির্দিষ্ট অঞ্চলে সেগুলি একেবারেই উপলব্ধ করে না। যখন এটি ঘটে, গানটি উপলব্ধ থাকবে না এবং ধূসর রঙে দেখাবে। এটি সম্পর্কে আপনি বা Apple কিছুই করতে পারবেন না।

একটি ট্র্যাকের লাইসেন্স প্রত্যাহার করা হয়েছে কিনা পরীক্ষা করতে, Apple Music/iTunes খুলুন, সাইডবারে Songs-এ ক্লিক করুন, কলাম হেডারগুলিতে রাইট-ক্লিক করুন (যেখানে Name লেখা আছে), এবং Cloud Status-এর বাক্সটি চেক করুন, যা দেখায়: No Longer Available: ট্র্যাক সম্ভবত শিল্পী বা লেবেল দ্বারা সরানো হয়েছে; Exclamation mark (!): একটি স্থানীয় সিঙ্ক সমস্যা; Waiting: সিঙ্ক অসম্পূর্ণ।

যদি আপনার ট্র্যাকগুলি এখনও ধূসর দেখায় এবং আপনি যাচাই করেছেন যে এটি লাইসেন্সিং সমস্যা নয়, তাহলে এখানে আরও কিছু জিনিস রয়েছে যা আপনি চেষ্টা করতে পারেন। এটি বন্ধ করে আবার চালু করুন: আমি সর্বদা আপনার ডিভাইসের সম্পূর্ণ রিস্টার্টের সুপারিশ করি। এটি আপনার Mac বা PC বন্ধ করে আবার চালু করার মতোই সহজ, বা আপনার iPad বা iPhone-এ একটি ফোর্স রিসেট চালানো। জিনিসগুলি বন্ধ করে আবার চালু করা অনেক ভোক্তা প্রযুক্তি সমস্যার সমাধান করে। ট্র্যাকটি মুছুন এবং আবার ডাউনলোড করুন: ট্র্যাকটি নির্বাচন করুন, এটি মুছুন এবং তারপর Apple Music-এ এটি অনুসন্ধান করুন এবং আবার ডাউনলোড করুন। যদি ট্র্যাকটি অনুপলব্ধ হয়, এটি সম্ভবত প্ল্যাটফর্ম থেকে সরানো হয়েছে। সিঙ্ক ত্রুটির জন্য পরীক্ষা করুন: Music অ্যাপে একটি গ্লিচ তৈরি হতে পারে; আসুন এটি ঠিক করি: iPhone বা iPad: Settings > Apps > Music খুলুন এবং Sync Library বন্ধ করুন। 30 সেকেন্ড অপেক্ষা করুন, এটি আবার চালু করুন এবং Apple Music খুলুন। Mac: Apple Music খুলুন, মেনু বারে Settings > General চয়ন করুন, এবং Sync Library আইটেমটি আনচেক করুন। কয়েক সেকেন্ড অপেক্ষা করুন, তারপর এটি আবার চালু করুন। Windows: গিয়ার বা প্রোফাইল আইকনে ক্লিক করুন, Settings চয়ন করুন এবং তারপর সেই উইন্ডোর শীর্ষে General ট্যাব নির্বাচন করুন। Sync Library খুঁজুন, এটি বন্ধ করুন, OK-এ ক্লিক করুন এবং কয়েক সেকেন্ড পরে এটি আবার সক্ষম করুন।

এখনও সমস্যা হচ্ছে? সমস্যাটি আপনার ফোনের সেটিংসের চেয়ে গভীর হতে পারে। এটি আপনার Apple অ্যাকাউন্টের সমস্যা কিনা তা দেখার উপায় এখানে। Content Restrictions: নাবালকদের রক্ষা করতে, Apple Music-এর Content Restrictions বৈশিষ্ট্য স্পষ্ট-ট্যাগযুক্ত ট্র্যাকের প্লেব্যাক প্রতিরোধ করে। Windows-এ Apple Music-এ Settings > Content Restrictions-এ এটি ওভাররাইড করুন, বা Apple ডিভাইসে System Settings > Content & Privacy-তে। শুধু এটি স্পষ্ট সামগ্রী অনুমোদন করতে সেট করুন। আপনার Apple অ্যাকাউন্ট পরীক্ষা করুন: সঙ্গীত কখনও কখনও অদৃশ্য হয়ে যাওয়ার আরেকটি কারণ হলো গানগুলি আপনার বর্তমানে ব্যবহার করা Apple অ্যাকাউন্টের চেয়ে ভিন্ন একটি Apple অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে কেনা হয়েছিল। আপনার বর্তমান অ্যাকাউন্ট থেকে লগ আউট করে সঠিকটি দিয়ে লগ ইন করলে আপনি অ্যাক্সেস ফিরে পাবেন। আপনার Apple অ্যাকাউন্ট রিসেট করুন: শেষ উপায় হিসেবে, আপনি আপনার ডিভাইসে Settings > Apple Account > Media & Purchases-এ আপনার Apple অ্যাকাউন্ট থেকে সাইন আউট করার চেষ্টা করতে পারেন এবং আবার সাইন ইন করার আগে Sign Out বোতামে ট্যাপ করুন।

মূল সত্তা: কোম্পানি: Apple, Apple Music, iTunes