Apple Wallet almacena tarjetas de crédito, pases de transporte, entradas y más, pero pueden surgir problemas. Un problema común es que las tarjetas de Apple Pay fallen aleatoriamente con mensajes como "servicio no disponible" o "pago declinado". Esto suele ocurrir cuando una tarjeta expira o se vuelve a emitir y Wallet no se ha actualizado. La solución principal es eliminar la tarjeta y volver a agregarla: abra la aplicación Wallet, seleccione la tarjeta, toque el botón de tres puntos, elija Detalles de la tarjeta, luego elimine la tarjeta. Vuelva a agregarla mediante el botón Más (+), lo que puede requerir verificación bancaria. Si una tarjeta nunca funcionó, confirme que su banco admite Apple Pay.

El software desactualizado también puede causar problemas. Actualice su iPhone mediante Ajustes > General > Actualización de software. La configuración de región afecta la disponibilidad de Apple Pay y Apple Cash; verifique Ajustes > General > Idioma y región para asegurarse de que la región sea correcta. Apple proporciona una página de soporte que enumera las regiones y bancos compatibles.

Si los problemas persisten, asegúrese de que Face ID o Touch ID estén activados con Contactless y Pagos activados en Ajustes > Face ID y código de acceso. La autenticación de dos factores en su cuenta de Apple también es requerida. No todos los pases son compatibles con Wallet, pero iOS 27 ahora incluye generación integrada de pases desde códigos QR. Reinicie su dispositivo y consulte la página de Estado del Sistema de Apple para interrupciones que afecten iCloud o los servicios de Wallet.

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Preguntas frecuentes: ¿Por qué Apple Pay dice que mi pago fue declinado?

Esto suele ocurrir cuando una tarjeta ha expirado o se ha vuelto a emitir y Apple Wallet no se ha actualizado. Elimine la tarjeta de la aplicación Wallet y agréguela nuevamente, lo que puede requerir verificación a través de la aplicación de su banco o una llamada telefónica.