تخزن محفظة أبل بطاقات الائتمان، وبطاقات النقل، والتذاكر، وأكثر، لكن قد تظهر مشاكل. مشكلة شائعة هي فشل بطاقات Apple Pay عشوائيًا مع رسائل مثل "الخدمة غير متاحة" أو "تم رفض الدفع". يحدث هذا غالبًا عندما تنتهي صلاحية البطاقة أو تُعاد إصدارها ولم يتم تحديث محفظة أبل. الحل الأساسي هو إزالة البطاقة وإعادة إضافتها: افتح تطبيق المحفظة، حدد البطاقة، اضغط على زر النقاط الثلاث، اختر تفاصيل البطاقة، ثم احذف البطاقة. أعد إضافتها عبر زر الزائد (+)، والذي قد يتطلب تحققًا من البنك. إذا لم تعمل البطاقة أبدًا، تأكد من أن بنكك يدعم Apple Pay.

يمكن أن يسبب البرنامج القديم أيضًا مشاكل. قم بتحديث iPhone الخاص بك عبر الإعدادات > العام > تحديث البرنامج. تؤثر إعدادات المنطقة على توفر Apple Pay وApple Cash؛ تحقق من الإعدادات > العام > اللغة والمنطقة للتأكد من أن المنطقة صحيحة. توفر أبل صفحة دعم تُظهر المناطق والبنوك المدعومة.

إذا استمرت المشاكل، تأكد من تفعيل Face ID أو Touch ID مع تفعيل غير الملامس والدفع تحت الإعدادات > Face ID ورمز المرور. كما أن المصادقة الثنائية على حساب أبل الخاص بك مطلوبة. ليست جميع التذاكر متوافقة مع محفظة أبل، لكن iOS 27 يتضمن الآن إنشاء pass مدمج من رموز QR. أعد تشغيل جهازك وتحقق من صفحة حالة نظام أبل للانقطاعات التي تؤثر على خدمات iCloud أو محفظة أبل.

الكيانات الرئيسية: الشركات: أبل، إنجادجيت

الأسئلة الشائعة: لماذا يقول Apple Pay إن دفعتِي تم رفضها؟

هذا يحدث غالبًا عندما انتهت صلاحية البطاقة أو تم إعادة إصدارها ولم يتم تحديث محفظة أبل. أزل البطاقة من تطبيق المحفظة وأعد إضافتها، مما قد يتطلب التحقق من خلال تطبيق البنك أو مكالمة هاتفية.