Apple Wallet stocke les cartes de crédit, les laissez-passer de transport, les billets et plus encore, mais des problèmes peuvent survenir. Un problème courant est que les cartes Apple Pay échouent aléatoirement avec des messages tels que « service indisponible » ou « paiement refusé ». Cela se produit souvent lorsque une carte expire ou est réémise et que Wallet n'a pas été mis à jour. La solution principale consiste à supprimer la carte et à l'ajouter à nouveau : ouvrez l'application Wallet, sélectionnez la carte, appuyez sur le bouton à trois points, choisissez Détails de la carte, puis Supprimer la carte. Réajoutez-la via le bouton Plus (+), ce qui peut nécessiter une vérification bancaire. Si une carte n'a jamais fonctionné, vérifiez que votre banque prend en charge Apple Pay.

Un logiciel obsolète peut également provoquer des problèmes. Mettez à jour votre iPhone via Réglages > Général > Mise à jour logicielle. Les paramètres de région affectent la disponibilité d'Apple Pay et d'Apple Cash ; vérifiez Réglages > Général > Langue et région pour vous assurer que la région est correcte. Apple fournit une page de support répertoriant les régions et les banques prises en charge.

Si les problèmes persistent, assurez-vous que Face ID ou Touch ID est activé avec l'option Sans contact et Paiements activée sous Réglages > Face ID et code d'accès. L'authentification à deux facteurs sur votre compte Apple est également requise. Tous les billets ne sont pas compatibles avec Wallet, mais iOS 27 inclut désormais une génération intégrée de laissez-passer à partir de codes QR. Redémarrez votre appareil et consultez la page État du système d'Apple pour les pannes affectant iCloud ou les services Wallet.

Entités clés : Entreprises : Apple, Engadget

FAQ : Pourquoi Apple Pay indique-t-il que mon paiement a été refusé ?

Cela se produit souvent lorsque la carte a expiré ou a été réémise et qu'Apple Wallet n'a pas été mis à jour. Supprimez la carte de l'application Wallet et ajoutez-la à nouveau, ce qui peut nécessiter une vérification via l'application de votre banque ou un appel téléphonique.