Apple Wallet はクレジットカード、交通系ICカード、チケットなどを保存しますが、問題が発生することがあります。一般的な問題の一つは、Apple Pay カードがランダムに機能しなくなり、「サービスが利用できません」または「支払いが拒否されました」などのメッセージが表示されることです。これは、カードの有効期限が切れたり再発行されたりしたにもかかわらず、Wallet が更新されていないときに起こることが多いです。主な対処法は、カードを削除してもう一度追加することです：Wallet アプリを開き、カードを選択し、三点ボタンをタップして「カードの詳細」を選び、「カードを削除」をタップします。その後、プラス（+）ボタンから再度追加し、必要に応じて銀行での確認を行います。カードが一度も機能しなかった場合は、お使いの銀行が Apple Pay に対応しているか確認してください。

ソフトウェアが古いことも問題の原因になることがあります。iPhone を「設定」>「一般」>「ソフトウェアアップデート」からアップデートしてください。地域設定は Apple Pay と Apple Cash の利用可能性に影響するため、「設定」>「一般」>「言語と地域」を確認し、正しい地域が設定されているかご確認ください。Apple はサポートページで対応地域と銀行の一覧を提供しています。

問題が解決しない場合は、「設定」>「Face ID とパスコード」で Face ID または Touch ID を有効にし、「非接触および支払い」をオンにしてください。また、Apple アカウントでの二要素認証も必要です。すべてのチケットが Wallet と互換性があるわけではありませんが、iOS 27 では QR コードからパスを生成する組み込み機能が追加されました。デバイスを再起動し、Apple のシステムステータスページを確認して、iCloud または Wallet サービスに影響する障害がないかご確認ください。

主要なエンティティ: 会社: Apple, Engadget

よくある質問: Apple Pay が「支払いが拒否されました」と表示される理由は？

これは、カードの有効期限が切れたり再発行されたりしたにもかかわらず、Apple Wallet が更新されていないために起こることがよくあります。Wallet アプリからカードを削除し、もう一度追加してください。このとき、銀行のアプリや電話での確認が必要になる場合があります。