Apples neueste Hardware hat einen holprigen Start erwischt: Neural-Engine-Timeouts lassen Modelle der Apple Watch Series 12 und Apple Watch Ultra 4 abstürzen, während eine kleinere Gruppe von iPhone 18 Pro-Besitzern Face ID-bezogene Kernel-Panics meldet.

Die neuen Uhren erreichten die Kunden am 18. September. Innerhalb von Stunden begannen Besitzer, plötzliche Neustarts zu beschreiben, bei denen das Apple-Logo angezeigt wurde, bevor sie zur watchOS-Oberfläche zurückkehrten. Einige Apple Watch-Geräte starteten neu, während ihre Besitzer Siri AI verwendeten, Zifferblätter bearbeiteten, Maps oder den App Store öffneten, Anrufe tätigten und Workouts aufzeichneten. Andere Neustarts sollen sich ereignet haben, während die Apple Watch im Leerlauf war.

Ein Beitrag in den Apple-Foren enthält ein Panic-Log, das einen ANEHWDevice::ANE Timeout zeigt. Ein Neural-Engine-Befehl wartete 2.020 Millisekunden gegenüber einem Limit von 2.000 Millisekunden, bevor die Apple Watch neu startete. Das Log bestätigt einen Neural-Engine-Timeout auf dieser Apple Watch, es belegt jedoch nicht, warum der Befehl stockte. Ein Softwarefehler, ein Firmware-Problem oder ein Hardwaredefekt könnten dasselbe Ergebnis erzeugen. Ein separater Reddit-Thread enthält Neustartberichte von Besitzern der Apple Watch Ultra 4 und Apple Watch Series 12, während ein Facebook-Bericht drei Neustarts bei einer Apple Watch Series 12 beschreibt.

Eine separate Gruppe von Beschwerden ist aufgetaucht, seit die iPhone-Lieferungen eintreffen. Ein Besitzer eines iPhone 18 Pro Max meldete vier Panic-Neustarts innerhalb des ersten Nutzungstages. Face ID schien drei Abstürze auszulösen, während der vierte beim Öffnen von Wallet auftrat. Apple Support führte Diagnosen durch, betrachtete das Gerät als fehlerhaft und begann, einen Ersatz zu arrangieren.

Wichtige Entitäten: Unternehmen: Apple, AppleInsider