AI এজেন্ট ক্রমশ পণ্য সুপারিশ ও ক্রয় করায়, ব্র্যান্ডগুলো আর শুধু একটি দর্শককে বিক্রি করছে না। মানুষ এখনও গুরুত্বপূর্ণ, কিন্তু যন্ত্রের একটি দ্বিতীয় দর্শক ভিন্ন মানদণ্ডে সিদ্ধান্ত নিচ্ছে, কখনও কখনও কোনো ব্যক্তি পণ্যের পাতা দেখার আগেই। Jacquard-এর প্রধান পণ্য ও গ্রোথ কর্মকর্তা Toby Coulthard অতিথি লেখক হিসেবে যুক্তি দেন যে ব্র্যান্ডগুলোকে শুধু মানবিক স্পর্শের ওপর নির্ভর না করে একই সঙ্গে দুই দর্শকের জন্য অপটিমাইজ করতে হবে।
প্রথম ধাপ হলো একটি স্বতন্ত্র ব্র্যান্ড ভয়েস সংজ্ঞায়িত করে তা লিখিতভাবে নথিভুক্ত করা। বেশিরভাগ প্রাথমিক পর্যায়ের কোম্পানিতে ভয়েস কেবল প্রতিষ্ঠাতার মাথায় থাকে, যা তখন ভালো কাজ করে না যখন লেখক বা পাঠক যন্ত্র। AI টুলগুলো সুস্পষ্ট নিয়ম অনুসরণ করে এবং নিয়ম ছাড়া বিচ্যুত হয়। ব্র্যান্ডের উচিত এমন শব্দ ও দাবির তালিকাও রাখা যা তারা কখনও ব্যবহার করে না, কারণ এই সহজাত বোধ দলের কাছে স্পষ্ট মনে হয় বলে প্রায়ই লিপিবদ্ধ হয় না।
পণ্যের বর্ণনা বিশেষ মনোযোগের দাবি রাখে। এজেন্ট-মধ্যস্থতাকারী দুনিয়ায় এগুলোই হয়তো কোম্পানির সবচেয়ে বেশি পড়া ব্র্যান্ড-লেখা, কারণ এজেন্টরা কী সুপারিশ বা ক্রয় করবে তা বাছাই করতে এর ওপর নির্ভর করে। দুটি ব্যক্তিগতকৃত এজেন্ট ভিন্ন ব্যবহারকারীর জন্য সামান্য বদলানো বর্ণনাসহ একই পণ্য দেখাতে পারে, তাই মূল বর্ণনায় ব্র্যান্ড অক্ষুণ্ণ থাকতে হবে। ব্র্যান্ডের আরও পরীক্ষা করা উচিত যে বিভিন্ন চ্যানেলে AI তাদের বার্তা কীভাবে সারসংক্ষেপ করছে।
Coulthard মনে করেন স্টার্টআপগুলোর সুবিধা আছে, কারণ তারা শুরু থেকেই এই অনুশীলনগুলো গড়ে তুলতে পারে। প্রতিষ্ঠিত কোম্পানিগুলোকে দশকের পর দশকের কপি, নির্দেশিকা ও অনুমোদন প্রক্রিয়া নতুন করে সাজাতে হয়। সাফল্য মাপা উচিত কনটেন্টের পরিমাণ দিয়ে নয়, বরং রূপান্তর ও রাজস্ব দিয়ে, যাতে মানবিক আকর্ষণ বজায় থাকে এবং ব্র্যান্ড যন্ত্রের কাছেও পাঠযোগ্য হয়।
উৎস: Crunchbase News · সারাংশ: HeadlinesBriefing