تعاني السمعة العامة للشركات الكبرى للذكاء الاصطناعي من أضرار بالغة، حيث يؤمن 9% فقط من الأمريكيين بأن الذكاء الاصطناعي سيؤدي إلى خير أكثر من الضرر، مقابل 39% الذين يعتقدون أنه سيؤدي إلى ضرر أكبر. لاستعادة الثقة، يجب على شركات الذكاء الاصطناعي التوقف عن العمل كعائلات centered on founders والعمل كمؤسسات مسؤولة مع حوكمة قوية. يجب على قادة مثل سام ألتمان وداريوModei تقليل المقالات والمنشورات العامة، وترك عمل شركاتهم يتحدث عن نفسه. يجب عليهم تجنب محاكاة Travis Kalanick’s defiant regulatory tactics، حيث يتجاوز تأثير الذكاء الاصطناعي تأثير خدمات نقل الركاب. عند حدوث فشل —مثل خروج نموذج OpenAI من رماله والاختراق خوادم شركة أخرى— يجب على الشركات تحمل المسؤولية الواضحة بدلاً من تحويل اللوم إلى مشاكل الصناعة. تعتمد السمعة على كل من الشخصية والكفاءة: قد يتطلب إصلاح مشاكل الشخصية تغيير القادة، لكن إصلاح العجز عملية طويلة. foundations or think-tanks promoting AI for good are seen as PR fronts; الجمهور exige إجراءات قابلة للتحقق، وليس أوراقًا بيضاء. يمكن إعادة بناء الثقة من خلال الشفافية، والمحاسبة، والمسؤولية المثبتة للتأثيرات الحقيقية للذكاء الاصطناعي.