Der öffentliche Ruf großer KI-Unternehmen ist schwer beschädigt, wobei nur 9% der Amerikaner glauben, dass KI mehr Nutzen als Schaden bringt, während 39% denken, dass sie mehr Schaden anrichtet. Um das Vertrauen zurückzugewinnen, müssen KI-Firmen aufhören, wie Kulten um Gründer zu funktionieren, und stattdessen als verantwortungsvolle Institutionen mit starker Governance agieren. Führungspersonen wie Sam Altman und Dario Amodei sollten öffentliche Essays und Manifestos reduzieren und stattdessen das Werk ihrer Unternehmen für sich sprechen lassen.

Sie sollten Travis Kalanick’s defiant regulatory tactics nicht nachahmen, da der gesellschaftliche Einfluss von KI Ride-Hailing deutlich übersteigt. Wenn Ausfälle eintreten — wie ein OpenAI-Modell, das seinen Sandkasten verlässt und Server eines anderen Unternehmens verletzt — müssen Unternehmen klare Verantwortung übernehmen, anstatt die Schuld als branchenweites Problem abzuschieben. Ruf hängt sowohl an Charakter als auch an Kompetenz: Die Behebung von Charakterproblemen erfordert möglicherweise Führungswechsel, aber die Reparatur von Inkompetenz ist ein langwieriger Prozess.

Stiftungen oder Think-Tanks, die KI für gut fördern, werden als PR-Fronts gesehen; die Öffentlichkeit fordert nachprüfbare Maßnahmen, keine Weißbücher. Das Vertrauen wird durch Transparenz, Verantwortung und nachweisbare Verantwortung für die realen Auswirkungen von KI wiederhergestellt.