Pujian awam perusahan AI utama rusak parah, hanya 9% Amerika percaya AI akan lebih baik daripada buruk, sedangkan 39% mengira AI akan lebih buruk. Untuk memulihkan kepercayaan, Perusahaan AI harus berhenti operasi seperti kult sentral pada pendiri dan berfungsi sebagai institusi yang bertanggung jawab dengan pengurusan yang kuat. Pemimpin seperti Sam Altman dan Dario Amodei harus mengurangi esai publik dan manifesto, membiarkan kerja perusahaan mereka sendiri berbicara.

Mereka harus meniru taktik regulasi yang menentang Travis Kalanick, karena dampak sosial AI jauh melebihi ride-hailing. Ketika gagal terjadi — seperti OpenAI model kabutnya kabut keluar dan melanggar server perusahaan lain — perusahaan harus mengambil tanggung jawab yang jelas daripada menyalahkan masalah yang berkaitan dengan industri. Reputasi bergantung pada both karakter dan kompetensi: memperbaiki masalah karakter mungkin memerlukan perubahan pemimpin, tetapi memperbaiki ketidak-competensi adalah proses yang lama.

Fondasi atau think-tank yang mempromosikan AI untuk baik dianggap sebagai PR depan; masyarakat menuntut tindakan yang dapat diverifikasi, bukan surat putih. Kepercayaan dipulihkan melalui transparansi, tanggung jawab, dan tanggung jawab yang dapat diverifikasi untuk dampak dunia nyata AI.