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压力智能:持续监测职场福祉

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职场变化的步伐正在加速,组织正在适应以应对人工智能的快速发展和动荡的全球经济,变得更加敏捷。虽然首席技术官现在拥有比以往更多的工具来衡量技术性能,但评估公司员工在压力下应对能力的行业标准在数十年里几乎没有改变。年度员工调查——一个提供年度员工健康快照的单一数据点——告诉管理者关于员工福祉的信息非常少,以及它是否在改善或恶化。

"一年一次的数据点几乎告诉你方向方面的信息。两个人可能得分相同,而其中一个人正在恢复,另一个人正在恶化,他们需要你提供非常不同的东西," WONE首席技术官Ed Shee说道,WONE是一个预防性职场压力平台。对企业及其员工的风险是真实存在的。如果管理者缺乏判断团队成员是否处于压力之下所需的信息,他们就无法采取适当的防护措施来保持团队和企业的健康。其结果——倦怠、高缺勤率和员工留存率低——是可以避免的,如果企业采用更好的方法来衡量员工的表现。

现代软件和硬件正在为管理者提供新的方式来关爱员工,将压力从一年一次的猜测转变为可以持续测量并及早干预的事情。压力智能时代已经到来。

总部位于伦敦的WONE通过结合三个主要数据点,为年度职场调查提供了一种替代方案,以向员工和管理者提供更连续的职场压力水平评估。这些包括:每月一次经过科学验证的心理测评;来自可穿戴设备的数据,用于追踪与压力相关的生理标志物;以及与WONE的人工智能绩效教练Ori的对话,帮助员工解读自己的数据和应对策略。当员工相信他们的雇主能够看到他们的数据时,他们就会停止诚实回答。WONE首席科学官Lydia Roos描述了WONE如何结合这些数据来教授所谓的压力智能。

"从本质上说,压力智能是一种个人能力,就像情商一样,"她对Sifted说道。"它是指能够早期检测压力信号,在心理、行为和生理系统中解释其含义,并以支持恢复和持续功能的方式作出反应。我们在数十年的压力与应对研究基础上构建了这一框架,并且它是一种可培养的技能。"

Roos指出,虽然压力智能是在个体层面实践的,但组织可以创造条件,使这种压力管理形式的实践成为可能。

"推动压力智能的组织能够了解慢性压力对认知表现和决策的影响,"她说。"他们将休息和恢复视为维持工作产出和绩效所必需的,因为这就是科学所表明的。他们关注在推动员工学习和成长以及过度工作导致员工失去成长动力、最终选择离开之间的平衡。"

赋予管理者可见性:大多数年度调查是匿名的并在公司范围内汇总,这意味着一个团队中的严重问题可能在数据中不可见。

"这实际上意味着没有人能够根据结果采取行动。管理者不能,填写调查的人也不能,因为他们从未看到自己的答案被反馈回来,"Roos说道。"最终,公司得到的是一个平均值,它掩盖了表现良好的团队和陷入严重困境的团队之间的差异。"除了帮助个人了解他们管理压力的自身能力外,WONE还能在特定团队出现问题时为管理者提供可见性,以便他们能够及早干预。

该平台还具有Or...