Темп изменений на рабочем месте ускоряется, организации адаптируются, чтобы стать более гибкими в ответ на быстрые разработки в области ИИ и нестабильную глобальную экономику. Хотя у CTO теперь больше инструментов, чем когда-либо, для измерения технологической производительности, отраслевой стандарт для оценки того, как сотрудники компании справляются под давлением, почти не изменился за десятилетия. Ежегодный опрос сотрудников — единственная точка данных, предоставляющая ежегодный снимок состояния здоровья рабочей силы — говорит менеджерам очень мало о благополучии сотрудника — и улучшается оно или ухудшается.
"Одна точка данных в год говорит вам почти ничего о направлении. Два человека могут получить одинаковый балл, когда один восстанавливается, а другой ухудшается, и им нужны очень разные вещи от вас," говорит Эд Ши, CTO компании WONE, профилактической платформы для стресса на рабочем месте. Риск для компаний и их сотрудников реален. Если менеджеры не имеют необходимой информации, чтобы узнать, испытывает ли член команды стресс, они не могут ответить соответствующими мерами предосторожности, которые бы сохранили здоровье их команды и компании. Результаты — выгорание, высокие показатели отсутствия и плохая удержание персонала — можно избежать, если компании примут лучшие способы измерения того, как их сотрудники работают.
Современное программное обеспечение и оборудование открывают новые способы для менеджеров заботиться о своих сотрудниках, превращая стресс из ежегодного предположения в нечто, что можно измерять непрерывно и действовать на ранней стадии. Наступила эра Интеллекта стресса.
WONE, базирующаяся в Лондоне, предлагает альтернативу ежегодному опросу на рабочем месте, объединяя три основных пункта данных, чтобы дать сотрудникам и менеджерам более непрерывную оценку уровней стресса на рабочем месте. Это включает: ежемесячную научно подтвержденную психометрическую оценку; данные с носимых устройств для отслеживания физиологических маркеров, связанных со стрессом; и беседы с ИИ-тренером по производительности WONE, Ори, которые помогают сотрудникам интерпретировать свои данные и стратегии совладания. В момент, когда сотрудники верят, что их работодатель может видеть их данные, они перестают отвечать честно. Главный научный сотрудник WONE Лидия Руус описывает, как WONE объединяет эти данные, чтобы преподать нечто, называемое Интеллектом стресса.
"В своей основе, интеллект стресса — это индивидуальная способность, точно так же, как эмоциональный интеллект," она говорит Sifted."Это способность раннего обнаружения сигналов стресса, интерпретации того, что они означают в ваших психологических, поведенческих и физиологических системах, и реагировать таким образом, чтобы поддерживать восстановление и устойчивое функционирование. Мы построили эту структуру на десятилетиях исследований стресса и совладания, и это навык, который можно тренировать."
Руус отмечает, что хотя Интеллект стресса реализуется на индивидуальном уровне, организации могут создавать условия, которые делают возможной практику этой формы управления давлением.
"Организации, которые продвигают интеллект стресса, получают влияние, которое хронический стресс оказывает на когнитивную производительность и принятие решений," она говорит."Они рассматривают отдых и восстановление как необходимые для устойчивого выхода и производительности на работе, потому что именно так говорит наука. Они обращают внимание на баланс между тем, чтобы достаточно подтолкнуть людей, чтобы они учились и росли, и переработкой их до точки, где у них больше нет умственного пространства для роста, и они в итоге уходят вместо этого."
Обеспечение видимости менеджерам: Большинство ежегодных опросов анонимны и агрегируются на уровне всей компании, что означает, что серьезная проблема в одной команде может быть не видна в данных.
"Это означает на практике, что никто не может действовать на основе результата. Менеджер не может, и человек, который его заполнил, тоже не может, потому что они никогда не видят своих собственных ответов возвращающимися," говорит Руус."То, что получает компания в итоге, — это среднее значение, которое стирает различия между командами, которые работают хорошо, и теми, которые находятся в серьезных трудностях." Помимо помощи отдельным лицам в понимании их собственной способности управлять стрессом, WONE может предоставить менеджерам видимость, когда возникает проблема в конкретной команде, чтобы они могли вмешаться рано.
Платформа также обладает функцией Or...