وتيرة التغيير في مكان العمل تتسارع، مع تكيف المؤسسات لتصبح أكثر مرونة استجابة للتطورات السريعة في الذكاء الاصطناعي واقتصاد عالمي مضطرب. بينما أصبح لدى مديري التكنولوجيا أكثر من أي وقت مضى أدوات لقياس أداء التكنولوجيا، فإن معيار الصناعة لتقييم كيف يتعامل موظفو الشركة تحت الضغط لم يتغير تقريبًا لعقود. الاستبيان السنوي للموظفين، نقطة بيانات واحدة تقدم لقطة سنوية لصحة القوى العاملة، يخبر المديرين بقليل جدًا عن رفاهية الموظف — وما إذا كان يتحسن أم يتدهور.
"نقطة بيانات واحدة في السنة تخبرك تقريبًا لا شيء عن الاتجاه. يمكن لشخصين الحصول على نفس النتيجة عندما يكون أحدهما يتعافى والآخر يتدهور، ويحتاجان إلى أشياء مختلفة جدًا منك," يقول إد شي، مدير التكنولوجيا في WONE، وهي منصة وقائية لضغط العمل. الخطر على الشركات وأفرادها حقيقي. إذا lacked المديرون المعلومات التي يحتاجونها لمعرفة ما إذا كان عضو الفريق تحت ضغط، فإنهم غير قادرين على الاستجابة بالوقائيات المناسبة التي ستحافظ على فريقهم وشركتهم بصحة جيدة. النتائج — الإرهاق، ومعدلات الغياب العالية، وضعف الاحتفاظ بالموظفين — يمكن تجنبها إذا اعتمدت الشركات طرقًا أفضل لقياس كيفية أداء موظفيها.
البرمجيات والأجهزة الحديثة تفتح طرقًا جديدة للمديرين لرعاية موظفيهم، وتحويل الضغط من تخمين سنوي إلى شيء يمكن قياسه باستمرار والتصرف فيه مبكرًا. عصر الذكاء الضغوطي.
WONE، المقرها في لندن، تقدم بديلاً للاستبيان السنوي لمكان العمل من خلال دمج ثلاث نقاط بيانات رئيسية لتقديم تقييم أكثر استمرارية لمستويات ضغط مكان العمل للموظفين والمديرين. تشمل هذه: تقييم نفسي شهري تم التحقق منه علميًا؛ بيانات من الأجهزة القابلة للارتداء لتتبع المؤشرات الفسيولوجية المرتبطة بالضغط؛ ومحادثات مع مدرب الأداء بالذكاء الاصطناعي في WONE، أوري، والتي تساعد الموظفين على تفسير بياناتهم واستراتيجيات التكيف. في اللحظة التي يعتقد فيها الموظف أن صاحب العمل يمكنه رؤية بياناته، يتوقف عن الصدق في الإجابة. تصف Lydia Roos، كبيرة المسؤولين العلميين في WONE، كيف تدمج WONE هذه البيانات لتعليم ما يُسمى بالذكاء الضغوطي.
"في جوهرها، الذكاء الضغوطي هو قدرة فردية، تمامًا مثل الذكاء العاطفي," تقول لـ Sifted."هي القدرة على اكتشاف إشارات الضغط مبكرًا، وتفسير ما تعنيها عبر الأنظمة النفسية والسلوكية والفيزيولوجية، والاستجابة بطرق تدعم التعافي والوظيفة المستمرة. بنينا الإطار على عقود من البحث عن الضغط والتكيف، وهي مهارة يمكن تدريبها."
تشير رووس إلى أن بينما يُمارس الذكاء الضغوطي على المستوى الفردي، يمكن للمنظمات إنشاء الظروف التي تجعل ممارسة هذا الشكل من إدارة الضغط ممكنة.
"المنظمات التي تعزز الذكاء الضغوطي تحصل على التأثير الذي يتركه الضغط المزمن على الأداء المعرفي واتخاذ القرار," تقول."تعامل الراحة والتعافي كضروريين للإنتاج والأداء المستمر في العمل، لأن هذا ما تقوله العلم. إنها تولي اهتمامًا للتوازن بين دفع الناس بما يكفي ليتعلموا وينموا، وإفراط العمل بهم إلى النقطة التي لا يملكون فيها المساحة العقلية للنمو، وينتهي الأمر بتركهم بدلًا من ذلك."
إعطاء المديرين الرؤية: معظم الاستبيانات السنوية تكون مجهولة الهوية ومجمعة على مستوى الشركة بأكملها، مما يعني أن مشكلة خطيرة في فريق واحد قد لا تكون مرئية في البيانات.
"هذا يعني عمليًا أن لا أحد يمكنه التصرف بناءً على النتيجة. لا يمكن للمدير ذلك، ولا يمكن للشخص الذي ملأه ذلك، لأنهم لم يروا إجاباتهم تعود أبدًا," تقول رووس."ما تنتهي به الشركة هو متوسط يمحو الاختلافات بين الفرق التي تسير بشكل جيد والفرق التي تواجه مشاكل خطيرة." بالإضافة إلى مساعدة الأفراد على فهم قدرتهم الخاصة على إدارة الضغط، يمكن لـ WONE إعطاء المديرين الرؤية عندما تكون هناك مشكلة في فريق معين، بحيث يمكنهم التدخل مبكرًا.
كما تتميز المنصة أيضًا بـ Or...