在整个欧盟，企业正通过智能体工具扩大AI的使用范围。这类工具可以从规划到完成执行任务，而不仅仅是回答问题。OpenAI经济研究部门的一份新报告考察了这种智能体式使用在大型企业和小型企业中的增长情况，重点关注使用强度的差异以及人们借助ChatGPT所完成的工作类型。
在ChatGPT Enterprise客户中，智能体式使用已占据相当大的活动比例。在欧盟样本中，Codex和ChatGPT Work目前占输出令牌的一半以上。这一转变也延伸到中小企业，即关联用户不超过200人的企业。自2026年5月以来，欧盟中小企业中Codex和ChatGPT Work的周活跃用户增长了八倍以上，且每个成员国都有增长。
采用情况仍远不均衡。通过Codex和ChatGPT Work生成的输出令牌占比从斯洛文尼亚的22%到立陶宛的85%不等。人们带入ChatGPT的工作类型也因国家而异。欧盟前沿企业（按每位活跃用户的输出令牌数排名前10%）的AI使用强度远高于一般欧盟企业，九月份其每位活跃用户生成的输出令牌数是后者的四倍以上。尽管如此，欧盟以外的前沿企业每位活跃用户生成的输出令牌数仍是欧盟前沿企业的两倍以上，而欧盟企业在全球前沿企业中仅占10%，考虑到欧盟在全球注册企业中的庞大占比，这一比例偏低。
报告认为，欧盟的机遇在于将更广泛的采用转化为更深入的使用，这有助于打造更强大的企业、提高生产力并惠及劳动者。缩小差距需要帮助企业超越试验阶段，让员工具备使用AI的技能和信心，并使先进能力更易获取、价格更可承受。OpenAI首席财务官Sarah Friar表示，AI在欧盟的使用仍有巨大的增长空间。
来源: OpenAI Blog · 由HeadlinesBriefing整理摘要