Di seluruh UE, bisnis memperluas penggunaan AI melalui alat agentik yang menjalankan tugas dari perencanaan hingga selesai, bukan sekadar menjawab pertanyaan. Laporan baru dari OpenAI Economic Research meneliti bagaimana penggunaan agentik ini berkembang di perusahaan besar dan usaha kecil, dengan fokus pada perbedaan intensitas penggunaan dan jenis pekerjaan yang dilakukan orang dengan ChatGPT.
Di antara pelanggan ChatGPT Enterprise, penggunaan agentik sudah mewakili porsi aktivitas yang substansial. Dalam sampel UE, Codex dan ChatGPT Work menyumbang lebih dari separuh token keluaran. Pergeseran ini juga meluas ke usaha kecil dan menengah, yang didefinisikan sebagai bisnis dengan 200 pengguna terkait atau kurang. Sejak Mei 2026, jumlah pengguna aktif mingguan Codex dan ChatGPT Work di kalangan UKM UE tumbuh lebih dari delapan kali lipat, dengan pertumbuhan di setiap negara anggota.
Adopsinya masih jauh dari merata. Porsi token keluaran yang dihasilkan melalui Codex dan ChatGPT Work berkisar dari 22% di Slovenia hingga 85% di Lituania. Jenis pekerjaan yang dibawa orang ke ChatGPT juga bervariasi menurut negara. Perusahaan terdepan UE, yakni 10% teratas berdasarkan token keluaran per pengguna aktif, menggunakan AI jauh lebih intensif dibandingkan perusahaan UE pada umumnya, menghasilkan lebih dari empat kali lipat token keluaran per pengguna aktif pada September. Meski demikian, perusahaan terdepan di luar UE menghasilkan lebih dari dua kali lipat token keluaran per pengguna aktif dibandingkan perusahaan terdepan UE, dan perusahaan berbasis UE hanya mencakup 10% dari perusahaan terdepan global, proporsi yang rendah mengingat besarnya porsi UE dalam jumlah perusahaan terdaftar di dunia.
Laporan ini berpendapat bahwa peluang UE terletak pada mengubah adopsi yang lebih luas menjadi penggunaan yang lebih mendalam, yang dapat mendukung bisnis yang lebih kuat, produktivitas yang lebih tinggi, dan manfaat bagi pekerja. Untuk menutup kesenjangan ini, bisnis perlu dibantu agar melampaui tahap eksperimen, pekerja perlu diberi keterampilan dan kepercayaan diri untuk menggunakan AI, serta kemampuan canggih perlu dibuat lebih mudah diakses dan terjangkau. Sarah Friar, Chief Financial Officer OpenAI, mengatakan masih ada banyak ruang bagi penggunaan AI untuk berkembang di seluruh UE.
Sumber: OpenAI Blog · Diringkas oleh HeadlinesBriefing