En toda la UE, las empresas están ampliando el uso de la IA mediante herramientas agénticas que ejecutan tareas desde la planificación hasta su finalización, en lugar de limitarse a responder preguntas. Un nuevo informe de OpenAI Economic Research examina cómo este uso agéntico crece en grandes empresas y pequeños negocios, con especial atención a las diferencias en la intensidad de uso y al tipo de trabajo que las personas realizan con ChatGPT.
Entre los clientes de ChatGPT Enterprise, el uso agéntico ya representa una parte sustancial de la actividad. En la muestra de la UE, Codex y ChatGPT Work suman más de la mitad de los tokens de salida. El cambio se extiende a las pequeñas y medianas empresas, definidas como aquellas con 200 usuarios asociados o menos. Desde mayo de 2026, los usuarios activos semanales de Codex y ChatGPT Work entre las pymes de la UE crecieron más de ocho veces, con crecimiento en todos los Estados miembros.
La adopción está lejos de ser uniforme. La proporción de tokens de salida generados mediante Codex y ChatGPT Work osciló entre el 22 % en Eslovenia y el 85 % en Lituania. El tipo de trabajo que las personas llevan a ChatGPT también varía según el país. Las empresas de frontera de la UE, el 10 % superior en tokens de salida por usuario activo, usan la IA con mucha más intensidad que las empresas típicas de la UE, generando más de cuatro veces más tokens de salida por usuario activo en septiembre. Aun así, las empresas de frontera fuera de la UE generaron más del doble de tokens de salida por usuario activo que las de la UE, y las empresas con sede en la UE representaron solo el 10 % de las empresas de frontera globales, una proporción baja dado el gran peso de la UE en el registro mundial de empresas.
El informe sostiene que la oportunidad de la UE consiste en convertir una adopción más amplia en un uso más profundo, lo que podría respaldar empresas más sólidas, mayor productividad y beneficios para los trabajadores. Cerrar la brecha exigirá ayudar a las empresas a superar la fase de experimentación, dar a los trabajadores las habilidades y la confianza para usar la IA, y hacer que las capacidades avanzadas sean más accesibles y asequibles. Sarah Friar, directora financiera de OpenAI, afirmó que aún hay mucho margen para que el uso de la IA crezca en toda la UE.
Fuente: OpenAI Blog · Resumido por HeadlinesBriefing