Em toda a UE, as empresas estão ampliando o uso de IA por meio de ferramentas agênticas que executam tarefas do planejamento até a conclusão, em vez de apenas responder a perguntas. Um novo relatório da OpenAI Economic Research analisa como esse uso agêntico cresce entre grandes empresas e pequenos negócios, com foco nas diferenças de intensidade de uso e nos tipos de trabalho que as pessoas realizam com o ChatGPT.
Entre os clientes do ChatGPT Enterprise, o uso agêntico já representa uma parcela substancial da atividade. Na amostra da UE, Codex e ChatGPT Work respondem por mais da metade dos tokens de saída. A mudança se estende às pequenas e médias empresas, definidas como aquelas com 200 usuários associados ou menos. Desde maio de 2026, o número de usuários ativos semanais de Codex e ChatGPT Work entre as PMEs da UE cresceu mais de oito vezes, com crescimento em todos os Estados-membros.
A adoção está longe de ser uniforme. A parcela de tokens de saída gerados pelo Codex e pelo ChatGPT Work variou de 22% na Eslovênia a 85% na Lituânia. Os tipos de trabalho que as pessoas levam ao ChatGPT também variam por país. As empresas de fronteira da UE, os 10% principais em tokens de saída por usuário ativo, usam a IA de forma muito mais intensa que as empresas típicas da UE, gerando mais de quatro vezes mais tokens de saída por usuário ativo em setembro. Ainda assim, empresas de fronteira fora da UE geraram mais que o dobro de tokens de saída por usuário ativo em comparação com as de fronteira da UE, e as empresas sediadas na UE representavam apenas 10% das empresas de fronteira globais, uma proporção baixa considerando a grande fatia da UE no total de empresas registradas no mundo.
O relatório argumenta que a oportunidade da UE está em transformar uma adoção mais ampla em um uso mais profundo, o que poderia sustentar empresas mais fortes, maior produtividade e benefícios para os trabalhadores. Fechar a lacuna exigirá ajudar as empresas a ir além da experimentação, dar aos trabalhadores as habilidades e a confiança para usar a IA e tornar capacidades avançadas mais acessíveis e baratas. Sarah Friar, diretora financeira da OpenAI, afirmou que ainda há bastante espaço para o uso da IA crescer na UE.
Fonte: OpenAI Blog · Resumido por HeadlinesBriefing