EU全域で、企業は質問に答えるだけでなく、計画から完了までタスクを実行するエージェント型ツールを通じてAIの活用を広げています。OpenAI Economic Researchの新たなレポートは、大企業と中小企業でこのエージェント型利用がどのように広がっているかを分析し、利用の強度の違いや、人々がChatGPTで行う作業の種類に焦点を当てています。
ChatGPT Enterpriseの顧客においては、エージェント型利用はすでに活動の相当な割合を占めています。EUのサンプルでは、CodexとChatGPT Workが出力トークンの半分以上を占めています。この変化は、関連ユーザー数が200人以下の中小企業にも広がっています。2026年5月以降、EUの中小企業におけるCodexとChatGPT Workの週間アクティブユーザーは8倍以上に増え、すべての加盟国で成長が見られます。
ただし、導入状況は一様ではありません。CodexとChatGPT Workを通じて生成された出力トークンの割合は、スロベニアの22%からリトアニアの85%までの幅がありました。人々がChatGPTに持ち込む作業の種類も国によって異なります。アクティブユーザー1人当たりの出力トークン数で上位10%に入るEUのフロンティア企業は、一般的なEU企業よりはるかに集中的にAIを利用しており、9月にはアクティブユーザー1人当たりの出力トークンを4倍以上生成しました。それでも、EU域外のフロンティア企業はEUのフロンティア企業の2倍以上の出力トークンをアクティブユーザー1人当たりで生成しており、EU拠点の企業は世界のフロンティア企業のわずか10%にとどまりました。世界の登録企業に占めるEUの割合の大きさを考えると、これは低い水準です。
レポートは、EUの機会は広範な導入をより深い利用へと転換することにあると論じています。それにより、企業の競争力強化、生産性の向上、労働者への恩恵につながる可能性があるとしています。このギャップを埋めるには、企業が試験的な利用の段階を超えるよう支援し、労働者にAIを使うためのスキルと自信を与え、先進的な機能をより利用しやすく手頃な価格にする必要があります。OpenAIの最高財務責任者Sarah Friarは、EUにおけるAI利用にはまだ大きな成長の余地があると述べました。
出典: OpenAI Blog · 要約：HeadlinesBriefing