我不是非机械师和非农民，成功使用John Deere的自助维修软件修复了拖拉机的水燃油传感器。维修过程在John Deere位于旧金山湾区的总部进行，仅凭屏幕上的说明和与拖拉机序列号相匹配的图片，耗时仅几分钟。John Deere员工，包括首席技术官贾米·希德曼，观察并祝贺了这项修复，推广了该公司的Operations Center Pro Service作为对车主友好的服务。希德曼是一名30年的资深老手，强调了该工具的初衷。尽管进行了此次演示，但许多农民仍持怀疑态度，引用John Deere通过数字锁限制维修、需要经销商批准的历史。该公司面临持续的右维修批评，于2024年在未承认错误的情况下，分别结案了价值9900万美元的设备所有者诉讼和FTC案件。维修倡导者认为，这些和解不足以改变Deere的做法。John Deere于2025年推出了Pro Service，个人机器年订阅费起价195美元，全车队访问费4995美元，农业和绿化服务费5995美元。该系统可通过Wi-Fi或电缆进行诊断，并包含名为JD的AI聊天机器人。