No soy un no-mecánico y no-farmer que logró reparar exitosamente el sensor de agua en el combustible de un tractor usando el software de auto-reparación de John Deere. La reparación, guiada por instrucciones en pantalla y imágenes coincidentes con el número de serie del tractor, tomó solo unos minutos. Empleados de John Deere, incluido el director de tecnología Jahmy Hindman, observaron y felicitaron la reparación, promocionando el Operations Center Pro Service de la empresa como amigable para el propietario.

Hindman, un veterano de 30 años, enfatizó la intención detrás de la herramienta. A pesar de esta demostración, muchos agricultores siguen siendo escépticos, citando la historia de John Deere de restringir reparaciones a través de bloqueos digitales que requieren aprobación del concesionario. La empresa enfrenta críticas continuas al derecho a reparar, habiendo acordado un acuerdo de 99 millones de dólares en una demanda de dueños de equipos y un caso de la FTC en 2024 sin admitir culpa.

Los defensores de la reparación argumentan que los acuerdos son insuficientes para cambiar las prácticas de Deere. John Deere lanzó Pro Service en 2025, ofreciendo suscripciones anuales que comienzan en 195 dólares por máquina, 4995 dólares para acceso total a la flota, y 5995 dólares para servicios agrícolas y de césped. El sistema permite diagnósticos a través de Wi-Fi o cable e incluye un chatbot de IA llamado JD.