Retailers From QVC to Kohl’s Are Split on Agentic Shopping

Retailers are divided on how to handle AI shopping agents, with QVC and HSN welcoming them while Amazon and Kohl’s block purchases. Gap, Walmart, and Best Buy have partnered with Meta’s Muse, but Tapestry (Kate Spade, Coach) allows browsing only, not buying. Yang Lu of Tapestry said they want the agent shopping journey to be smooth if consumers adopt it.

Hesitant retailers cite data control and customer experience concerns, noting little evidence of widespread agent use. Patrick Coffee of the WSJ Leadership Institute says retailers agree they need a strategy, but human adoption lags behind AI advancement. Dutch Bros is testing walk-up-only stores, with its first USC location outperforming all others until May, now considering expansion into dense urban areas.

Mattel saw its biggest stock gain in over 7.5 years after a takeover approach from Authentic Brands Group.

التجار منقسمون حول كيفية التعامل مع وكلاء التسوق بالذكاء الاصطناعي، حيث ترحب QVC وHSN بها بينما يحظر Amazon وKohl’s عمليات الشراء. شركة Gap وWalmart وBest Buy شركة أصبحت شريكة مع Muse الخاصة بـMeta، لكن Tapestry (Kate Spade، Coach) تسمح بالتصفح فقط، وليس بالشراء. قال Yang Lu من Tapestry إنهم يرغبون في أن يكون رحلة التسوق الوكيلية سلسة إذا اعتمدها المستهلكون. يشير التجار المترددون إلى مخاوف حول التحكم في البيانات وتجربة العملاء، ملاحظين قلة الدليل على استخدام واسع النطاق للوكلاء. يقول Patrick Coffee من معهد قيادة WSJ إن التجار يتفقون على أنهم بحاجة إلى استراتيجية، لكن التبني المنسق يتأخر خلف تقدم الذكاء الاصطناعي. تختبر Dutch Bros متاجر walk-up فقط، حيث تتفوق موقعها الأول في USC على جميع الآخرين حتى مايو، وتنظر الآن إلى التوسع في مناطق حضرية كثيفة. شهدت Mattel أكبر مكاسب أسهمها في أكثر من 7.5 سنوات بعد نهج الاستحواذ من Authentic Brands Group.

রিটেলার্স এআই শপিং এজেন্টদের কীভাবে হ্যান্ডেল করবেন তা নিয়ে বিভক্ত, যেখানে QVC এবং HSN তাদের স্বাগত জানায় যেখানে Amazon এবং Kohl’s কেনি ব্লক করে। Gap, Walmart এবং Best Buy Meta-এর Muse-এর সাথে অংশীদারিত্ব করেছে, কিন্তু Tapestry (Kate Spade, Coach) কেনি শুধুমাত্র ব্রাউজ করার অনুমতি দেয়, কেনা করার নয়। Tapestry-এর Yang Lu বলেছেন যে তারা চান যে এজেন্ট শপিং যাত্রাটি স্মুথ হয় যদি ভোক্তারা এটি অগ্রাহ্য করে। সন্দেহী রিটেলার্স ডেটা নিয়ন্ত্রণ এবং গ্রাহক অভিজ্ঞতার উদ্বেগ উল্লেখ করে, এবং এজেন্টদের ব্যাপক ব্যবহারের কোনও প্রমাণ নেই। WSJ Leadership Institute-এর Patrick Coffee বলেছেন যে রিটেলার্স একমত যে তাদের একটি কৌশল দরকার, কিন্তু মানব গ্রহণ আইআই অগ্রগতির পিছনে পড়েছে। Dutch Bros কেবলমাত্র walk-up স্টোর টেস্ট করছে, যার প্রথম USC অবস্থান মে পর্যন্ত সবার চেয়ে বেশিরভাগ স্থান অতিক্রম করে, এখন ঘন শহুরে এলাকায় 扩張 করার বিবেচনা করছে। Mattel এর Authentic Brands Group থেকে একটি takeover approached এর পরে 7.5 বছরের বেশি সময়ের সর্বোচ্চ স্টক গেইন দেখা দেয়।

Die Einzelhändler sind gespalten, wie sie KI-Shopping-Agenten handhaben sollen, wobei QVC und HSN sie begrüßen, während Amazon und Kohl’s Käufe blockieren. Gap, Walmart und Best Buy haben eine Partnerschaft mit Metas Muse eingegangen, aber Tapestry (Kate Spade, Coach) erlaubt nur das Browsen, nicht das Kaufen. Yang Lu von Tapestry sagte, sie wollen, dass die Agenten-Einkaufserfahrung reibungslos ist, wenn Verbraucher sie übernehmen.

Zöggerige Einzelhändler zitieren Bedenken hinsichtlich Datenkontrolle und Kundenerfahrung und weisen auf wenig Evidenz für eine breite Nutzung von Agenten hin. Patrick Coffee vom WSJ Leadership Institute sagt, Einzelhändler sind sich einig, dass sie eine Strategie benötigen, aber die menschliche Adoption hinkt der KI-Entwicklung hinterher. Dutch Bros testet Walk-up-only-Geschäfte, wobei seine erste USC-Location bis Mai alle anderen übertroffen hat und nun eine Expansion in dicht besiedelte städtische Gebiete erwägt.

Mattel verzeichnete seit mehr als 7,5 Jahren den größten Kursgewinn nach einem Übernahmeansatz von Authentic Brands Group.

Los minoristas están divididos sobre cómo manejar los agentes de compra de IA, con QVC y HSN dándoles la bienvenida mientras que Amazon y Kohl’s bloquean las compras. Gap, Walmart y Best Buy se han asociado con Muse de Meta, pero Tapestry (Kate Spade, Coach) permite solo navegar, no comprar. Yang Lu de Tapestry dijo que quieren que el viaje de compra agente sea fluido si los consumidores lo adoptan.

Los minoristas vacilantes citan preocupaciones sobre el control de datos y la experiencia del cliente, señalando poca evidencia de un uso generalizado de agentes. Patrick Coffee del WSJ Leadership Institute dice que los minoristas están de acuerdo en que necesitan una estrategia, pero la adopción humana va detrás del avance de la IA. Dutch Bros está probando tiendas solo para walk-up, con su primera ubicación USC superando a todas las demás hasta mayo, ahora considerando expansión en áreas urbanas densas.

Mattel vio su mayor ganancia accinaria en más de 7.5 años después de un enfoque de adquisición de Authentic Brands Group.

Les détaillants sont divisés sur la manière de gérer les agents de shopping IA, avec QVC et HSN les accueillant tandis qu'Amazon et Kohl’s bloquent les achats. Gap, Walmart et Best Buy se sont associés à Muse de Meta, mais Tapestry (Kate Spade, Coach) permet seulement la navigation, pas l'achat. Yang Lu de Tapestry a déclaré qu'ils veulent que le parcours d'achat agent soit fluide si les consommateurs l'adoptent.

Les détaillants hésitants invoquent des préoccupations sur le contrôle des données et l'expérience client, notant peu de preuves d'une utilisation généralisée des agents. Patrick Coffee du WSJ Leadership Institute déclare que les détaillants s'accordent sur le fait qu'ils ont besoin d'une stratégie, mais l'adoption humaine reste en retard par rapport aux avancées de l'IA. Dutch Bros teste des magasins walk-up-only, avec son première localisation USC surpassant toutes les autres jusqu'en mai, envisage maintenant une expansion dans les zones urbaines denses.

Mattel a vu sa plus forte augmentation de cours en plus de 7.5 ans après une approche de rapprochement de la part d'Authentic Brands Group.

रिटेलर्स एआई शॉपिंग एजेंट्स को कैसे संभालें, इस बात पर विभाजित हैं, जिनमें QVC और HSN उन्हें स्वागत करते हैं जबकि Amazon और Kohl’s खरीदारी को ब्लॉक करते हैं। Gap, Walmart और Best Buy ने Meta के Muse के साथ साझेदारी की है, लेकिन Tapestry (Kate Spade, Coach) केवल ब्राउज़िंग की अनुमति देता है, खरीदारी नहीं। Tapestry के Yang Lu ने कहा कि वे चाहते हैं कि अगर उपभोकर्ता इसे अपनाते हैं तो एजेंट शॉपिंग यात्रा सुगम हो। संदेही रिटेलर्स डेटा नियंत्रण और ग्राहक अनुभव की चिंताओं का हवाला देते हैं, उन्हें यह कम साक्षरता मिलती है कि एजेंट्स का व्यापक रूप से उपयोग हो रहा है। WSJ Leadership Institute के Patrick Coffee कहते हैं कि रिटेलर्स सहमत हैं कि उन्हें एक रणनीति की आवश्यकता है, लेकिन मानव अपनाना AI की प्रगति के पीछे रह गया है। Dutch Bros केवल walk-up दुकानों का परीक्षण कर रहा है, जिसका पहला USC स्थान अपने अन्य सभी से अधिक अच्छा प्रदर्शन करता है जब तक मई नहीं होता, अब घ密ेन शहरी क्षेत्रों में विस्तार के बारे में विचार कर रहा है। Mattel ने Authentic Brands Group के takeover approached के बाद 7.5 सालों में से सबसे बड़ा स्टॉक गेन देखा।

Pengecer terbelah dalam cara menangani agent belanja AI, dengan QVC dan HSN menyambutnya sementara Amazon dan Kohl’s memblokir pembelian. Gap, Walmart, dan Best Buy telah bermitra dengan Muse dari Meta, tetapi Tapestry (Kate Spade, Coach) hanya mengizinkan penelusuran, bukan pembelian. Yang Lu dari Tapestry mengatakan mereka ingin perjalanan belanja agen menjadi lancar jika konsumen mengadopsinya.

Pengecer yang ragu-ragu mengutip kekhawatiran tentang kontrol data dan pengalaman pelanggan, menyatakan sedikit bukti penggunaan agen yang tersebar luas. Patrick Coffee dari WSJ Leadership Institute berkata bahwa para pengecer setuju bahwa mereka membutuhkan strategi, tetapi adopsi manusia tertinggal dari kemajuan AI. Dutch Bros sedang menguji toko walk-up-only, dengan lokasinya pertama di USC yang melampaui semua yang lain hingga Mei, kini mempertimbangkan ekspansi ke area perkotaan padat.

Mattel melihat kenaikan saham terbesarnya dalam lebih dari 7,5 tahun setelah pendekatan takeover dari Authentic Brands Group.

リテール業者はAIショッピングエージェントの取り扱いについて意見が分かれており、QVCとHSNは歓迎する一方、AmazonとKohl’sは購入をブロックしています。Gap、Walmart、Best BuyはMetaのMuseと提携していますが、Tapestry（Kate Spade、Coach）は閲覧のみを許可し、購入は許可しません。TapestryのYang Luは、消費者が採用する場合、エージェントショッピングの旅がスムーズになることを望んでいると述べました。躊躇的なリテーラーはデータコントロールとカスタマーエクスペリエンスの懸念を挙げ、エージェントの広範な使用に関する証拠がほとんどないと指摘しています。WSJ Leadership InstituteのPatrick Coffeeは、リテーラーは戦略が必要だと同意しているが、人間の採用はAIの進歩に遅れていると述べています。Dutch Brosはwalk-up専用の店舗をテスト中で、最初のUSCロケーションは5月まで他のすべてを上回っており、現在は密集した都市エリアへの拡大を検討中です。MattelはAuthentic Brands Groupからの買収アプローチ後、7.5年以上の最大の株価上昇を記録しました。

Os varejistas estão divididos sobre como lidar com agentes de compras de IA, com QVC e HSN dando as boas-vindas enquanto Amazon e Kohl’s bloqueiam as compras. Gap, Walmart e Best Buy se associaram ao Muse da Meta, mas Tapestry (Kate Spade, Coach) permite apenas navegar, não comprar. Yang Lu da Tapestry disse que eles querem que a jornada de compras agentes seja suave se os consumidores adotarem.

Varejistas hesitantes citam preocupações sobre controle de dados e experiência do cliente, observando pouca evidência de uso generalizado de agentes. Patrick Coffee do WSJ Leadership Institute diz que os varejistas concordam que precisam de uma estratégia, mas a adoção humana atrasa-se atrás do avanço da IA. Dutch Bros está testando lojas walk-up-only, com sua primeira localização USC superando todas as outras até maio, agora considerando expansão em áreas urbanas densas.

Mattel viu seu maior ganho acionário em mais de 7.5 anos após uma abordagem de aquisição da Authentic Brands Group.

Ритейлеры разнятся по поводу того, как обращаться с ИИ-агентами покупок, с теми, кто приветствует их (QVC и HSN), и теми, кто блокирует покупки (Amazon и Kohl’s). Gap, Walmart и Best Buy партнерствовали с Muse Meta, но Tapestry (Kate Spade, Coach) разрешает только просмотр, а не покупку. Yang Lu из Tapestry сказал, что они хотят, чтобы путь покупок агентом был гладким, если потребители его примут. Сомневающиеся ритейлеры ссылаются на опасения по поводу контроля данных и опыта клиентов, отмечая мало свидетельств массового использования агентов.

Patrick Coffee из WSJ Leadership Institute говорит, что ритейлеры согласны с тем, что им нужна стратегия, но человеческое принятие отстаёт от развития ИИ. Dutch Bros тестирует магазины walk-up-only, при этом его первое местоположение USC опережало все остальные до мая, и теперь рассматривает расширение в плотно населённые городские районы. Mattel зафиксировал крупнейший рост акций за более чем 7.5 лет после подхода к акции Authentic Brands Group.

零售商在如何处理AI购物代理的问题上存在分歧，其中QVC和HSN欢迎它们，而Amazon和Kohl’s则阻止购买。Gap、Walmart和Best Buy已与Meta的Muse合作，但Tapestry（Kate Spade、Coach）仅允许浏览，不允许购买。Tapestry的Yang Lu表示，他们希望如果消费者采用这种方式，代理购物之旅将变得顺畅。犹豫的零售商引用数据控制和客户体验方面的担忧，指出几乎没有广泛使用代理的证据。WSJ Leadership Institute的Patrick Coffee表示，零售商都认为他们需要一个战略，但人类采用的速度远远落后于AI的进步。Dutch Bros正在测试仅限步行购买的商店，其第一个USC位置直到5月份一直表现优于所有其他位置，现在正在考虑扩展到 densely urban areas。Mattel在Authentic Brands Group的收购 approached后，股价上涨了7.5多年以来的最大幅度。