HSBC plans sweeping job cuts across UK wealth business in AI push

HSBC is planning sweeping job cuts in its UK wealth management business, drastically reducing its ranks of financial advisers and other specialists as part of a push to use AI to help serve wealthy clients. The bank will cut roles across its UK wealth business, according to people familiar with the plans. About half of the business’s management and specialist roles are expected to go, while the reduction in the ranks of financial advisers will be closer to 70 per cent, one of the people said. One person described the cuts as “deep, wide and brutal”, adding that almost entire teams would be made redundant. HSBC does not break down how many people it employs in its UK wealth business but it is thought to have hundreds of relationship managers based across the country.

The bank is in a “consultation period” regarding the proposed changes, according to one person familiar with the bank’s plans. Impacted staff are expected to leave the bank at the end of the month. “HSBC UK is a long-established, leading UK wealth manager and premium banking provider,” the bank said. “We’re continuing to evolve to deliver more digitally enabled products and journeys to support our best-in-class wealth service and meet the changing needs of our customers.”

The redundancies come amid a debate about whether the widespread adoption of AI will help boost the productivity of existing employees or allow companies to operate with significantly smaller workforces. They also appear to mark a reversal from two years ago when HSBC embarked on a hiring spree to grow the UK’s wealth and private banking operations with an ambitious target of doubling assets under management to £100bn by the end of the decade. It had just over £62bn in assets at the end of last year.

The move follows the departure of José Carvalho, HSBC’s head of wealth and personal banking in the UK, who announced he would step down from the role in a Linked In post last month after three years. Georges Elhedery, HSBC chief executive, has made AI a central part of his strategy to simplify the bank since taking the reins in September 2024. He also pledged to reduce the bank’s headcount by stripping out layers of management and eliminating duplicate senior roles.

HSBC تخطط لتقليل وظائف على نطاق واسع في عملها بإدارة الثروة في المملكة المتحدة، مخفضة بشكل كبير من صفوف المستشارين الماليين وغيرهم من المتخصصين كجزء من جهد لاستخدام الذكاء الاصطناعي لمساعدة خدمة العملاء الأثرياء. وفقًا لأشخاص مطلعين على الخطط، سيقلل البنك من الأدوار في جميع أعماله الخاصة بإدارة الثروة في المملكة المتحدة. ومن المتوقع أن يتم إلغاء حوالي نصف الأدوار الإدارية والتخصصية في العمل، بينما سيكون انخفاض عدد المستشارين الماليين أقرب إلى 70 بالمائة، وفقًا لأحد الأشخاص. وصف أحد الأشخاص للقطع بأنها “عميقة وواسعة وقاسية”، مضيفًا أن فرقًا كاملة تقريبًا ستصبح زائدة عن الحاجة. ولا تكشف HSBC عن عدد الأشخاص الذين توظفهم في عملها بإدارة الثروة في المملكة المتحدة، لكن يُعتقد أن لديها مئات من مديري العلاقات منتشرين في جميع أنحاء البلاد.

ويقول أحد الأشخاص المطلعين على خطط البنك إن البنك يمر في “فترة استشارية” بشأن التغييرات المقترحة. ومن المتوقع أن يغادر الموظفون المتأثرون البنك في نهاية الشهر. وقال البنك: “HSBC UK هو مدير ثروة رائد في المملكة المتحدة ومزود بنكي متميز طويل الأمد.” وأضاف: “نحن نواصل التطور لتقديم منتجات وتجارب أكثر تمكينًا رقميًا لدعم خدمة الثروة المتميزة لدينا وتلبية احتياجات عملائنا المتغيرة.”

وتأتي هذه الفصليات في وقت يُناقش فيه ما إذا كان اعتماد الذكاء الاصطناعي على نطاق واسع سيساعد في رفع إنتاجية الموظفين الحاليين أم يتيح للشركات العمل بقوى عاملة أصغر بشكل كبير. ويبدو أيضًا أن هذا يمثل تغييرًا في الاتجاه المعاكس لما حدث قبل عامين، عندما بدأت HSBC في موجة توظيف هائلة لتوسيع عمليات الثروة والبنوك الخاصة في المملكة المتحدة، برؤية طموحة تهدف إلى مضاعفة الأصول تحت الإدارة إلى 100 مليار جنيه إسترلين بحلول نهاية العقد. وكان لديها أكثر قليلاً من 62 مليار جنيه إسترلين في الأصول في نهاية العام الماضي.

ويأتي هذا الحركة في أعقاب مغادرة José Carvalho، رئيس ثروة وبنك شخصي في المملكة المتحدة لدى HSBC، الذي أعلن في منشور على LinkedIn الشهر الماضي أنه سيتخلى عن الدور بعد ثلاث سنوات. وقد جعل Georges Elhedery، الرئيس التنفيذي لـ HSBC، من الذكاء الاصطناعي جزءًا أساسيًا من استراتيجيته لتبسيط البنك منذ توليه المسؤولية في سبتمبر 2024. وقد التزم أيضًا بخفض عدد موظفي البنك من خلال إزالة طبقات الإدارة وإلغاء الأدوار الإدارية المكررة.

HSBC আইআইএ ব্যবহার করে সমৃদ্ধ কাস্টমারদের সেবা প্রদানের জন্য একটি প্রচেষ্টার অংশ হিসাবে ইউকে সম্পদ ব্যবস্থাপনা ব্যবসায় একটি ব্যাপক আকারের কর্মী কাজ কমানোর পরিকল্পনা করছে, যার ফলে আর্থিক পরামর্শক ও অন্যান্য বিশেষজ্ঞদের সংখ্যা হ্রাস পাবে। জ্ঞাত ব্যক্তিদের অভিসাপে, ব্যাংকটি ইউকে সম্পদ ব্যবস্থাপনা ব্যবসার সমস্ত ক্ষেত্রে কর্মী কাজ কমাবে। একজন ব্যক্তির কথায় বলা হয়, ব্যবসার প্রব্যবস্থাপনা ও বিশেষজ্ঞদের প্রায় অর্ধেক চাকরি চলে যাবে, আর আর্থিক পরামর্শকদের সংখ্যা কমে যাবে প্রায় ৭০ শতাংশ, যা একজন অন্য ব্যক্তি বলেছেন। একজন ব্যক্তি এই কাটছাঁদানগুলোকে “গভীর, উপস্থিত এবং শাসনশূন্য” বর্ণনা করেন, যোগ করেন যে প্রায় সম্পূর্ণ দলগুলো অপ্রয়োজনীয় হয়ে পড়বে। HSBC এটি প্রকাশ্য না করে যে তারা ইউকে সম্পদ ব্যবস্থাপনা ব্যবসায় কতজন কর্মী নিয়োগ করে, তবে ধারণ করা হয় যে তাদের দেশটির বিভিন্ন জায়গায় সৈকড়াধিক সম্পর্ক ব্যবস্থাপক আছেন।

ব্যাংকটি ব্যাংকের পরিকল্পনা সম্পর্কে একজন ব্যক্তির অভিসাপে প্রস্তাবিত পরিবর্তনগুলোর ব্যাপারে একটি “পরামর্শ সময়কাল” এ আছে। প্রভাবিত কর্মীদের মধ্যে মাসের শেষে ব্যাংক ছেড়ে যাওয়ার আশা করা হচ্ছে। “HSBC UK একটি দীর্ঘকালীন প্রতিষ্ঠিত, প্রধান্যশালী ইউকে সম্পদ ব্যবস্থাপক এবং প্রিমিয়াম ব্যাংকিং প্রদানকারী,” ব্যাংকটি বলেছে। “আমরা আমাদের উৎকৃষ্ট সম্পদ পরিষেবার সমর্থনে আরও ডিজিটালভাবে সক্ষম করা পণ্য ও অভিজ্ঞতা প্রদানের জন্য উন্নতি চালিয়ে যাচ্ছি এবং আমাদের গ্রাহকদের পরিবর্তী চাহিদা পূরণ করতে।”

এই বদলিরা এমন একটি আলোচনার মধ্যে আসছে যেখানে আলোচনা করা হয়েছে যে আইআইএ এর ব্যাপক গ্রহণ কি বিদ্যমান কর্মীদের উৎপাদনশীলতা বাড়াতে সাহায্য করবে নあるいは কোম্পানিগুলোকে উল্লেখযোগ্যভাবে ছোট কর্মশক্তিতে কাজ করতে দিবে। এটি আরও একটি উল্টো দিকের সংকেত করে যে দুটি বছর আগে যখন HSBC ইউকের সম্পদ ও ব্যক্তিগত ব্যাংকিং কার্যালয়কে বাড়ানোর জন্য একটি বড় আকারের নিয়োগ মুহূর্ত শুরু করেছিল, যার একটি উজ্জ্বল লক্ষ্য ছিল সম্পদ ব্যবস্থাপনা দ্বিগুণ করা £100 বিলিয়ন টাকা পর্যন্ত এই দশকের শেষ পর্যন্ত। গত বছরের শেষে তাদের সম্পদ ছিল £62 বিলিয়ন টাকার বেশি।

এই আন্দোলন José Carvalho, HSBC এর ইউকে সম্পদ ও ব্যক্তিগত ব্যাংকিং ব্যবস্থাপনা প্রধান্য ব্যক্তির চলে যাওয়ার পরে ঘটেছে, যিনি গত মাসে একটি LinkedIn পোস্টে ঘোষণা করেছিলেন যে তিনি তিন বছরের পর এই ভূমিকা ছেড়ে দেবেন। Georges Elhedery, HSBC এর প্রধান্য নির্বাহী কর্মকর্তা, সেপ্টেম্বর 2024 সালে নেতৃত্ব নেওয়ার পর ব্যাংকটিকে সরল করার তার কৌশলের একটি কেন্দ্রীয় অংশ হিসাবে আইআইএ কে অগ্রাধিকার দিয়েছেন। তিনি এছাড়া ব্যাংকের কর্মী সংখ্যা কমানোর প্রতিশ্রুতি দিয়েছেন প্রব্যবস্থাপনা স্তরগুলো মুছে ফেলে এবং পুনরাবৃত্তি সিনিয়র ভূমিকাগুলো মুছে ফেলে।

HSBC plant umfassende Stellenkürzungen in seinem britischen Vermögensmanagement-Geschäft und reduziert stark seine Reihen von Finanzberatern und anderen Fachkräften als Teil einer Initiative, KI einzusetzen, um reiche Kunden besser zu betreuen. Das Bankhaus wird laut Personen, die mit den Plänen vertraut sind, Stellen im gesamten britischen Vermögensgeschäft kürzen. Etwa die Hälfte der Management- und Fachkräfte soll wegfallen, während die Reduktion der Finanzberater etwas höher ausfällt, mit etwa 70%, sagte eine der Personen. Eine Person beschrieb die Kürzungen als „tief, breit und brutal“, und fügte hinzu, dass fast ganze Teams entbehrlich würden. HSBC gibt nicht preis, wie viele Menschen es in seinem britischen Vermögensgeschäft beschäftigt, aber es wird angenommen, dass es hunderte von Kundenbeziehungsmanagern in ganz Großbritannien hat.

Die Bank befindet sich in einer „Konsultationsphase“ bezüglich der geplanten Änderungen, wie eine Person mit Kenntnis der Pläne sagte. Die betroffenen Mitarbeiter werden voraussichtlich am Ende des Monats das Bankhaus verlassen. „HSBC UK ist ein langjähriger, führender britischer Vermögensmanager und Anbieter von Premium-Banking-Services“, sagte die Bank. „Wir entwickeln uns weiter, um mehr digital unterstützte Produkte und Prozesse bereitzustellen, um unseren erstklassigen Vermögensservice zu unterstützen und den sich ändernden Bedürfnissen unserer Kunden gerecht zu werden.“

Die Entlassungen finden inmitten einer Debatte statt, ob die weite Verbreitung von KI die Produktivität bestehender Mitarbeiter steigern oder Unternehmen ermöglichen wird, mit deutlich kleineren Arbeitskräften zu arbeiten. Sie scheinen auch eine Umkehrung gegenüber dem vor zwei Jahren zu bedeuten, als HSBC eine groß angelegte Einstellungswelle startete, um das britische Vermögens- und Private-Banking-Geschäft auszubauen, mit dem ehrgeizigen Ziel, das verwaltete Vermögen bis Ende des Jahrzehnts auf £100 Milliarden zu verdoppeln. Sie verwaltete Ende des letzten Jahres etwas mehr als £62 Milliarden.

Die Maßnahme folgt auf den Abgang von José Carvalho, HSBCs Leiter für Vermögen und Privatbank im Vereinigten Königreich, der im vergangenen Monat in einem LinkedIn-Beitrag bekannt gegeben hat, dass er nach drei Jahren das Amt niederlegt. Georges Elhedery, CEO von HSBC, hat KI seit seinem Amtsantritt im September 2024 zu einem zentralen Bestandteil seiner Strategie zur Vereinfachung der Bank gemacht. Er hat sich auch dazu verpflichtet, die Belegschaft der Bank zu reduzieren, indem er Management-Schichten entfernt und doppelte leitende Positionen eliminiert.

HSBC está planeando recortes de empleo a gran escala en su negocio de gestión de patrimonios en el Reino Unido, reduciendo drásticamente sus filas de asesores financieros y otros especialistas como parte de un esfuerzo por utilizar la IA para ayudar a servir a clientes ricos. El banco recortará roles en toda su operación de riqueza en el Reino Unido, según fuentes cercanas a los planes. Se espera que se eliminen alrededor de la mitad de los roles de gestión y especialistas del negocio, mientras que la reducción en el número de asesores financieros será de alrededor del 70%, dijo una de las fuentes. Una persona describió los recortes como “profundos, amplios y brutales”, añadiendo que casi equipos completos serían despedidos. HSBC no revela cuántas personas emplea en su negocio de riqueza en el Reino Unido, pero se estima que tiene cientos de gestores de relaciones distribuidos por todo el país.

El banco se encuentra en un “período de consulta” con respecto a los cambios propuestos, según una persona cercana a los planes del banco. Se espera que el personal afectado deje el banco a finales de mes. “HSBC UK es un gestor de patrimonios en el Reino Unido con larga trayectoria y reconocido como líder, así como un proveedor de banca premium”, afirmó el banco. “Seguimos evolucionando para ofrecer productos y experiencias más digitales que respalden nuestro servicio de riqueza de primer nivel y satisfacer las necesidades cambiantes de nuestros clientes.”

Las redundancias ocurren en medio de un debate sobre si la adopción generalizada de la IA ayudará a aumentar la productividad de los empleados existentes o permitirá a las empresas operar con fuerzas laborales significativamente más pequeñas. También parecen marcar un giro respecto a hace dos años, cuando HSBC se embarcó en una contratación masiva para crecer las operaciones de riqueza y banca privada en el Reino Unido, con un objetivo ambicioso de duplicar los activos bajo gestión hasta £100 mil millones para finales de la década. Al final del año pasada, tenía algo más de £62 mil millones en activos.

El movimiento sigue a la salida de José Carvalho, jefe de riqueza y banca personal en el Reino Unido de HSBC, quien anunció que dejaría el cargo en una publicación en LinkedIn el mes pasado, tras tres años. Georges Elhedery, director ejecutivo de HSBC, ha hecho de la IA una parte central de su estrategia para simplificar el banco desde que asumió el liderazgo en septiembre de 2024. También se comprometió a reducir la plantilla del banco eliminando capas de gestión y eliminando roles senior duplicados.

HSBC prévoit des suppressions de postes à grande échelle dans son activité de gestion de patrimoine au Royaume-Uni, réduisant considérablement ses effectifs de conseillers financiers et d’autres spécialistes dans le cadre d’une stratégie visant à utiliser l’IA pour mieux servir les clients aisés. La banque supprimera des postes dans toute son activité de richesse au Royaume-Uni, selon des personnes proches des plans. Environ la moitié des postes de gestion et de spécialistes devraient être supprimés, tandis que la réduction des effectifs de conseillers financiers devrait être d’environ 70 %, a déclaré l’une des personnes. Une personne a décrit les suppressions comme étant “profondes, vastes et brutales”, ajoutant que presque toutes les équipes seraient rendues redondantes. HSBC ne précise pas combien de personnes elle emploie dans son activité de richesse au Royaume-Uni, mais on estime qu’elle compte plusieurs centaines de gestionnaires de relation répartis dans tout le pays.

La banque est actuellement en “période de consultation” au sujet des changements proposés, selon une personne proche des plans de la banque. Les employés concernés devraient quitter la banque à la fin du mois. “HSBC UK est un gestionnaire de patrimoine et un fournisseur de banque premium établi depuis longtemps et reconnu comme leader au Royaume-Uni”, a déclaré la banque. “Nous continuons à évoluer pour offrir des produits et des parcours plus numériquement assistés afin de soutenir notre service de richesse de premier plan et répondre aux besoins changeants de nos clients.”

Ces licenciements interviennent alors que l’on débat de savoir si l’adoption généralisée de l’IA aidera à augmenter la productivité des employés existants ou permettra aux entreprises de fonctionner avec des effectifs nettement plus réduits. Ils semblent également marquer un retournement par rapport à il y a deux ans, lorsque HSBC avait lancé une vaste campagne d’embauche pour développer les activités de richesse et de banque privée au Royaume-Uni, avec un objectif ambitieux de doubler les actifs sous gestion à £100 milliards d’ici la fin de la décennie. Elle ne gérait qu’un peu plus de £62 milliards d’actifs à la fin de l’année dernière.

Ce mouvement fait suite au départ de José Carvalho, chef de la richesse et de la banque personnelle au Royaume-Uni chez HSBC, qui a annoncé dans un post LinkedIn le mois dernier qu’il démissionnerait du poste après trois ans. Georges Elhedery, PDG d’HSBC, a fait de l’IA une partie centrale de sa stratégie pour simplifier la banque depuis qu’il a pris les rênes en septembre 2024. Il s’est également engagé à réduire le nombre d’employés de la banque en supprimant des couches de management et en éliminant les postes seniors en double.

HSBC ने अपने यूके समृद्धि प्रबंधन व्यवसाय में एआई के उपयोग को बढ़ावा देने के हिस्न से एक बड़े पैमाने पर नौकरियों को कम करने की योजना बनाई है, जिससे धनी ग्राहकों की सेवा करने में मदद मिलेगी। बैंक के योजनाओं से परिचित व्यक्तियों के अनुसार, बैंक अपने यूके समृद्धि व्यवसाय में नौकरियों को कम करेगा। एक व्यक्ति ने कहा कि व्यवसाय की प्रबंधन और विशेषज्ञ भूमिकाओं के लगभग आधे हिस्से चले जाएंगे, जबकि वित्तीय सल्लेखूतकों की संख्या में कमी 70 प्रतीत होगी। एक व्यक्ति ने इन कटौतियों को “गहरा, व्यापक और क्रूर” बताया, जिसमें कहा गया कि अधिकांश टीमों को बेरोजगार कर दिया जाएगा। HSBC यह नहीं बताता कि वह अपने यूके समृद्धि व्यवसाय में कितने लोगों को रखता है, लेकिन यह माना जाता है कि उसके पास पूरे देश में सैकड़ों रिश्तेदार प्रबंधक हैं।

बैंक एक “परामर्श अवधि” में है, जो प्रस्तावित परिवर्तनों को लेकर है, जैसा कि एक व्यक्ति ने बैंक की योजनाओं से परिचित होकर बताया। प्रभावित स्टाफ की उम्मीद है कि वह महीने के अंत तक बैंक छोड़ देंगे। “HSBC UK एक दीर्घकालिक रूप से स्थापित, प्रमुख यूके समृद्धि प्रबंधक और प्रीमियम बैंकिंग प्रदाता है,” बैंक ने कहा। “हम अपने उत्कृष्ट समृद्धि सेवा के समर्थन के लिए अधिक डिजिटलीकृत उत्पाद और यात्राओं को सुनिश्चित करने के लिए विकसित करते रहे हैं और हमार ग्राहकों की बदलती आवश्यकताओं को पूरा करते हैं।”

इन बेरोजगारियों के बीच, यह एक विवाद के बीच है कि क्या एआई के व्यापक अपनाने से मौजूदा कर्मचारियों की उत्पादकता बढ़ेगी या कंपनियों को काफी छोटे समूहों के साथ चलाने देगा। यह भी एक दो वर्ष पहले की घटना का उल्टा संकेत करता है, जब HSBC ने यूके की समृद्धि और निजी बैंकिंग कार्यालय को बढ़ावा देने के लिए एक बड़े पैमाने पर नौकरी पकड़ने की कोशिश की थी, जिसका एक महानिर्वाच्य लक्ष्य था कि वह दशक के अंत तक प्रबंधित संपत्तियों को दोगुना करे £100 बिलियन तक। उन्होंने कहा कि उन्हें पिछले वर्ष के अंत तक £62 बिलियन से अधिक संपत्ति थीं।

यह चलावरण José Carvalho, HSBC के यूके समृद्धि और व्यक्तिगत बैंकिंग के प्रमुख के निकलने के बाद भी हुआ है, जिन्होंने पिछले महीने एक LinkedIn पोस्ट में घोषणा की थी कि वह इस भूमिका से तीन वर्षों के बाद सेवानिवृत्त होंगे। Georges Elhedery, HSBC के प्रमुख कार्यकारी अधिकारी, ने सितंबर 2024 में नेतृत्व लेने के बाद से बैंक को सरल बनाने की अपनी रणनीति के एक केंद्रीय हिस्से के रूप में एआई को अपनाया है। उन्होंने यह भी प्रतिबद्ध किया है कि वह बैंक की संख्या को प्रबंधन की परतों को समाप्त करके और पुनरावृत्ति सेनियर भूमिकाओं को समाप्त करके कम करेंगे।

HSBC sedang merencanakan pemotongan pekerjaan besar-besaran di bisnis manajemen kekayaannya di Inggris, secara drastis mengurangi jumlah penasehat keuangan dan spesialis lainnya sebagai bagian dari upaya untuk menggunakan AI untuk membantu melayani klien kaya. Bank tersebut akan memotong peran di seluruh bisnis kekayaannya di Inggris, menurut orang-orang yang familiar dengan rencana tersebut. Sekitar setengah dari peran manajemen dan spesialis di bisnis diharapkan akan hilang, sementara pengurangan dalam jajaran penasehat keuangan akan lebih dekat ke 70 persen, kata salah satu orang tersebut. Seseorang menggambarkan pemotongan tersebut sebagai “dalam, luas, dan kejam”, menambahkan bahwa hampir seluruh tim akan menjadi berlebihan. HSBC tidak memberi tahu berapa banyak orang yang mereka pekerjakan di bisnis kekayaan di Inggris, tetapi diperkirakan memiliki ratusan manajer hubungan yang tersebar di seluruh negeri.

Bank tersebut sedang dalam “periode konsultasi” terkait perubahan yang diusulkan, menurut seseorang yang familiar dengan rencana bank tersebut. Karyawan yang terdampak diharapkan akan meninggalkan bank pada akhir bulan. “HSBC UK adalah sebuah manajer kekayaan Inggris yang mapan dan terkemuka serta penyedia layanan perbankan premium,” kata bank tersebut. “Kami terus berkembang untuk menyediakan produk dan perjalanan yang lebih didukung secara digital untuk mendukung layanan kekayaan terbaik kami dan memenuhi kebutuhan yang berubah-ubah dari pelanggan kami.”

Pemutusan kontrak ini terjadi di tengah perdebatan tentang apakah adopsi luas AI akan membantu meningkatkan produktivitas karyawan yang ada atau memungkinkan perusahaan untuk beroperasi dengan tenaga kerja yang jauh lebih kecil. Mereka juga tampaknya menandai sebuah perubahan arah dari dua tahun yang lalu ketika HSBC memulai giliran besar untuk meningkatkan operasi kekayaan dan perbankan pribadi di Inggris dengan target ambisius untuk menduakan aset yang dikelola hingga £100 miliar pada akhir dekade. Pada akhir tahun lalu, mereka memiliki sedikit lebih dari £62 miliar dalam aset.

Langkah ini mengikuti kepergian José Carvalho, kepala kekayaan dan perbankan pribadi di Inggris HSBC, yang mengumumkan dalam postingan LinkedIn-nya bulan lalu bahwa ia akan mengundurkan diri dari peran tersebut setelah tiga tahun. Georges Elhedery, CEO HSBC, telah membuat AI menjadi bagian sentral dari strateginya untuk menyederhanakan bank sejak mengambil alih pada September 2024. Ia juga berkomitmen untuk mengurangi jumlah karyawan bank dengan menghilangkan lapisan manajemen dan menghilangkan peran senior yang duplikat.

HSBCは、英国の資産管理部門で大規模な解雇を計画しており、AIの導入を推進して裕福なクライアントのサービスを改善する一環として、金融アドバイザーおよびその他の専門家の数を大幅に削減しています。計画に詳しい人々によると、この銀行は英国の資産管理部門全体で役職を削減する予定です。管理および専門家の役職の約半数が削減される見込みであり、金融アドバイザーの数の削減は70%に近づくと、ある人は言った。ある人は、これらの削減を「深く、広範で残酷なもの」と形容し、ほとんどのチームが解雇されるだろうと補足した。HSBCは、英国の資産管理部門で雇用している人数を明らかにしていませんが、全国に数百人の関係マネージャーがいると推定されています。

ある人によると、この銀行は、提案された変更に関して「コンサルテーション期間」を経ていると言われています。影響を受けたスタッフは、月末に銀行を退職する予定です。「HSBC UKは、長く確立されてきた、英国をリードする資産管理会社およびプレミアムバンキングサービスの提供者です」と銀行は述べました。「当社は、最高水準の資産管理サービスを支援し、お客様のニーズの変化に対応するために、よりデジタルを活用した製品やジャーニーを提供するために進化を続けています。」

この解雇は、AIの広範な採用が既存の従業員の生産性を向上させるのか、それとも会社がはるかに小規模なチームで運営できるのかという議論の中で行われています。また、2年前にHSBCが英国の資産管理および私的銀行業務を成長させるために大規模な採用を開始したこととは逆の動きでもあるようです。その目標は、この十代の末まで資産管理額を2倍にして1000億ポンドにするというものでした。昨年末には、約620億ポンドの資産を管理していました。

この動きは、HSBCの英国の資産管理および個人銀行部門の責任者であるJosé Carvalhoの退職に続いたものです。彼は先月のLinkedInの投稿で、3年間勤めた後、この役職を辞任すると発表しました。Georges Elhedery HSBCのCEOは、2024年9月に指導権を握って以来、銀行を簡素化する戦略の中核部分としてAIを位置づけてきました。彼はまた、管理層の階層を排除し、重複する上級職を排除することによって、銀行の従業員数を減らすことを約束しました。

主要エンティティ：会社：HSBC Holdings PLC | 人々：José Carvalho, Georges Elhedery, Ortenca Aliaj | 場所：英国, ロンドン

HSBC está planejando cortes de emprego em larga escala em seu negócio de gestão de patrimônios no Reino Unido, reduzindo drasticamente suas fileiras de consultores financeiros e outros especialistas como parte de um esforço para usar IA para ajudar a servir clientes ricos. O banco cortará cargos em toda sua operação de riqueza no Reino Unido, segundo pessoas familiarizadas com os planos. Cerca de metade dos cargos de gestão e especialistas do negócio devem ser eliminados, enquanto a redução nas fileiras de consultores financeiros será de cerca de 70%, disse uma das pessoas. Uma pessoa descreveu os cortes como “profundos, amplos e brutais”, adicionando que quase equipes completas seriam desligadas. HSBC não divulga quantas pessoas emprega em seu negócio de riqueza no Reino Unido, mas acredita-se que tenha centenas de gerentes de relacionamento espalhados pelo país.

O banco está em um “período de consulta” em relação às mudanças propostas, segundo uma pessoa familiarizada com os planos do banco. Funcionários impactados devem deixar o banco no final do mês. “HSBC UK é um gestor de patrimônios estabelecido há muito tempo e líder no Reino Unido, além de um provedor de serviços bancários premium”, afirmou o banco. “Continuamos a evoluir para oferecer produtos e trajetórias mais digitalizados para apoiar nosso serviço de riqueza de excelência e atender às necessidades cambiantes de nossos clientes.”

As demissões ocorrem em meio a um debate sobre se a ampla adoção de IA ajudará a aumentar a produtividade dos funcionários existentes ou permitirá que empresas operem com equipes significativamente menores. Elas também parecem marcar uma reversão em relação a dois anos atrás, quando HSBC se lançou em uma onda de contratações para crescer as operações de riqueza e banco privado no Reino Unido, com um objetivo ambicioso de duplicar os ativos sob gestão para £100 bilhões até o final da década. Ela tinha um pouco mais de £62 bilhões em ativos no final do ano passado.

A medida segue o departamento de José Carvalho, chefe de riqueza e banco pessoal no Reino Unido da HSBC, que anunciou em uma publicação no LinkedIn no mês passado que deixaria o cargo após três anos. Georges Elhedery, CEO da HSBC, tornou a IA uma parte central de sua estratégia para simplificar o banco desde que assumiu o comando em setembro de 2024. Ele também se comprometeu a reduzir o quadro de funcionários do banco, eliminando camadas de gestão e eliminando cargos seniores duplicados.

HSBC планирует масштабные сокращения в своем бизнесе по управлению богатством в Великобритании, резко сокращая численность финансовых советников и других специалистов в рамках усилий использовать ИИ для лучшего обслуживания богатых клиентов. Банк сократит должности во всем своем бизнесе по управлению богатством в Великобритании, согласно информации от знакомых с планами. Ожидается, что около половины управленческих и специалистских должностей будут устранены, в то время как сокращение численности финансовых советников составит около 70%, — сказал один из человек. Один человек описал сокращения как “глубокие, широкие и жестокие”, добавив, что почти все команды станут избыточными. HSBC не раскрывает, сколько людей она занимает в своем бизнесе по управлению богатством в Великобритании, но считается, что у нее есть сотни менеджеров по отношениям, распределенных по всей стране.

Банк находится в “периоде консультаций” по поводу предлагаемых изменений, согласно одному из знакомых с планами банка. Ожидается, что затронутые сотрудники покинут банк в конце месяца. “HSBC UK — это давно установленный, ведущий управляющий богатством в Великобритании и поставщик премиальных банковских услуг”, — заявил банк. “Мы продолжаем развиваться, чтобы предоставить более цифровых продуктов и маршрутов для поддержки нашей передовой службы богатства и удовлетворить меняющиеся потребности наших клиентов.”

Увольнения происходят на фоне дебатов о том, поможет ли широкое внедрение ИИ увеличить производительность существующих сотрудников или позволит компаниям работать с значительно более малыми рабочими силами. Они также, кажется, означают разворот в противоположном направлении по сравнению с двумя годами назад, когда HSBC начала масштабную найм на рост управления богатством и частного банкинга в Великобритании, с амбициозной целью удвоить активы под управлением до £100 миллиардов к концу десятилетия. В конце прошлого года у нее было немного больше £62 миллиардов активов.

Действие последовало за уходом Джосе Карвальо, главы богатства и частного банкинга в Великобритании в HSBC, который объявил в прошлом месяце в посте на LinkedIn, что уйдет с должности после трех лет. Джорджес Элхедери, генеральный директор HSBC, сделал ИИ центральной частью своей стратегии по упрощению банка с момента, как он взял на себя руководство в сентябре 2024 года. Он также обязался сократить численность сотрудников банка, устранив слои управления и устранив дублирующиеся старшие должности.

HSBC正计划在其英国财富管理业务中进行大规模裁员，作为推动采用AI以更好地为富裕客户提供服务的一部分，其财务顾问和其他专家的名单将被大幅缩减。据知情人士称，该行将在其英国财富业务中裁减岗位。据一位知情人士表示，预计将裁去约一半的管理和专员岗位，而财务顾问的裁减比例将接近70%。一位知情人士形容这些裁员“深远、广泛且残酷”，并补充说几乎所有的团队都将被裁掉。HSBC并未披露其在英国财富业务中雇用的具体人数，但据信该行在全国范围内拥有数百名客户关系经理。

据一位知情人士称，该行目前正处于“咨询期”，就拟议的变更进行磋商。受影响的员工预计将于月底离职。银行表示：“HSBC UK是一家久负盛名的领先英国财富管理公司和优质银行服务提供商。我们将继续进化，以提供更多数字化支持的产品和服务路径，以支持我们一流的财富服务，并满足客户日益变化的需求。”

这些裁员之际，正值人们就AI的广泛应用是否会提升现有员工的生产力，还是让公司以更小的团队运营展开辩论之时。这些裁员也似乎逆转了两年前的情况，当时HSBC曾展开大规模招聘，以扩大英国财富管理和私人银行业务，目标是到本十年末将管理资产翻倍至1000亿英镑。去年底时，该行管理资产约为620亿英镑。

这一举措紧随HSBC英国财富管理和个人银行业务负责人若塞·卡瓦略（José Carvalho）的离职之后，他在上个月的LinkedIn上发布的帖子中宣布将在担任三个月后卸任职位。自2024年9月接管行长职责以来，HSBC总裁乔治斯·埃尔赫代利（Georges Elhedery）已将AI作为其简化银行业务战略的核心部分。他还承诺通过精简管理层并消除重复的高级职位来减少银行的员工人数。

关键实体：公司：汇丰控股有限公司 | 人物：若塞·卡瓦略（José Carvalho）、乔治斯·埃尔赫代利（Georges Elhedery）、奥尔滕萨·阿里亚吉（Ortenca Aliaj） | 地点：英国、伦敦