HeadlinesBriefing HeadlinesBriefing 12 languages

Can Bergdorf Goodman Return to Its Golden Age?

New York Times Business ·

🇬🇧 English

Bergdorf Goodman, America's most glamorous department store, wants to return to its golden age when shopping combined entertainment and personalized service for Hollywood stars and royalty. Now 125 years old, it survived two bankruptcies and different owners, emerging in June as part of Exemplar Luxury Group.

New CEO Geoffroy van Raemdonck emphasizes the store's magical custodianship. Top sales associates receive extensive training to build long-term relationships and offer personalized services like handbag restoration and custom tailoring.

Despite lavish offerings, Bergdorf Goodman struggled to attract shoppers as Saks Global went bankrupt. Many vendors stopped shipping goods, leaving sales associates with few new products. The store's opulent roots trace to 1901 when Edwin Goodman partnered with Herman Bergdorf.

Half of sales come from customers spending over $10,000 annually. The 40 highest-volume associates account for about $200 million of annual sales. The landmark building at Fifth Avenue and 58th Street still radiates Gilded Age excess, but the store faces critical challenges in reclaiming its former glory.

View original article →


🇸🇦 العربية

عودة Bergdorf Goodman إلى العصر الذهبي

تريد Bergdorf Goodman، أكثر متاجر التجزئة الأمريكية جاذبية، العودة إلى عصرها الذهبي، عندما كان التسوق يجمع بين الترفيه والخدمة الشخصية لنجوم هوليوود والعائلة المالكة. الآن بعد 125 عامًا، نجت من إفلاسين ومالكين مختلفين، وظهرت في يونيو كجزء من Exemplar Luxury Group.

يؤكد الرئيس التنفيذي الجديد Geoffroy van Raemdonck على الرعاية السحرية للمتجر. يتلقى كبار مندوبي المبيعات تدريبًا مكثفًا لبناء علاقات طويلة الأجل وتقديم خدمات شخصية مثل ترميم الحقائب والخياطة المخصصة.

على الرغم من العروض الفاخرة، كافحت Bergdorf Goodman لجذب المتسوقين عندما أفلست Saks Global. توقف العديد من البائعين عن شحن البضائع، مما ترك مندوبي المبيعات مع عدد قليل من المنتجات الجديدة. تعود جذور المتجر الفاخرة إلى عام 1901 عندما شارك Edwin Goodman مع Herman Bergdorf.

يأتي نصف المبيعات من العملاء الذين ينفقون أكثر من 10,000 دولار سنويًا. يمثل 40 من كبار مندوبي المبيعات ذوي الحجم الأعلى حوالي 200 مليون دولار من المبيعات السنوية. لا يزال المبنى التاريخي في الجادة الخامسة وشارع 58 يشع بفائض العصر المذهب، لكن المتجر يواجه تحديات حاسمة في استعادة مجده السابق.

ما هي الاستراتيجية الرئيسية لإحياء Bergdorf Goodman؟

حجر الزاوية هو كبار مندوبي المبيعات، الذين يتلقون تدريبًا مكثفًا لبناء علاقات طويلة الأجل وتقديم خدمات شخصية مثل ترميم الحقائب والخياطة المخصصة.

العربية version →


🇧🇩 বাংলা

বার্গডর্ফ গুডম্যানের স্বর্ণযুগে ফিরে আসা

বার্গডর্ফ গুডম্যান, আমেরিকার সবচেয়ে গ্ল্যামারাস ডিপার্টমেন্ট স্টোর, তার স্বর্ণযুগে ফিরে আসতে চায়, যখন কেনাকাটা হলিউড তারকা এবং রাজপরিবারের জন্য বিনোদন এবং ব্যক্তিগত সেবার সমন্বয় ছিল। এখন 125 বছর বয়সী, এটি দুটি দেউলিয়াত্ব এবং বিভিন্ন মালিক থেকে বেঁচে গেছে, জুনে Exemplar Luxury Group-এর অংশ হিসাবে আবির্ভূত হয়েছে।

নতুন CEO Geoffroy van Raemdonck স্টোরের জাদুকরী রক্ষণাবেক্ষণের উপর জোর দেন। শীর্ষ বিক্রয় সহযোগীরা দীর্ঘমেয়াদী সম্পর্ক গড়ে তোলার এবং হ্যান্ডব্যাগ পুনরুদ্ধার এবং কাস্টম টেইলারিংয়ের মতো ব্যক্তিগত সেবা প্রদানের জন্য ব্যাপক প্রশিক্ষণ গ্রহণ করে।

বিলাসবহুল অফার সত্ত্বেও, Saks Global দেউলিয়া হওয়ায় বার্গডর্ফ গুডম্যান ক্রেতাদের আকর্ষণ করতে সংগ্রাম করেছে। অনেক বিক্রেতা পণ্য পাঠানো বন্ধ করে দিয়েছে, বিক্রয় সহযোগীদের কাছে নতুন পণ্য কম রেখে। স্টোরের ঐশ্বর্যপূর্ণ শিকড় 1901 সালে ফিরে যায় যখন Edwin Goodman Herman Bergdorf-এর সাথে অংশীদারিত্ব করেছিলেন।

অর্ধেক বিক্রয় বার্ষিক $10,000-এর বেশি খরচ করা গ্রাহকদের কাছ থেকে আসে। শীর্ষ 40 উচ্চ-ভলিউম সহযোগী বার্ষিক বিক্রয়ের প্রায় $200 মিলিয়ন এর জন্য দায়ী। ফিফথ অ্যাভিনিউ এবং 58তম স্ট্রিটের ল্যান্ডমার্ক বিল্ডিংটি এখনও গিল্ডেড এজের আধিক্য বিকিরণ করে, কিন্তু স্টোরটি তার পূর্বের গৌরব পুনরুদ্ধার করতে গুরুত্বপূর্ণ চ্যালেঞ্জের মুখোমুখি।

বার্গডর্ফ গুডম্যানের পুনরুজ্জীবনের মূল কৌশল কী?

ভিত্তিপ্রস্তর হল এর শীর্ষ বিক্রয় সহযোগী, যারা দীর্ঘমেয়াদী সম্পর্ক গড়ে তোলার এবং হ্যান্ডব্যাগ পুনরুদ্ধার এবং কাস্টম টেইলারিংয়ের মতো ব্যক্তিগত সেবা প্রদানের জন্য ব্যাপক প্রশিক্ষণ গ্রহণ করে।

বাংলা version →


🇩🇪 Deutsch

Bergdorf Goodmans Rückkehr ins Goldene Zeitalter

Bergdorf Goodman, das glamouröseste Kaufhaus Amerikas, möchte in sein goldenes Zeitalter zurückkehren, als Einkaufen Unterhaltung und personalisierten Service für Hollywood-Stars und Könige verband. Jetzt 125 Jahre alt, überlebte es zwei Insolvenzen und verschiedene Eigentümer und tauchte im Juni als Teil der Exemplar Luxury Group auf.

Der neue CEO Geoffroy van Raemdonck betont die magische Obhut des Geschäfts. Top-Verkäufer erhalten umfangreiche Schulungen, um langfristige Beziehungen aufzubauen und personalisierte Dienstleistungen wie Handtaschenrestaurierung und Maßschneiderei anzubieten.

Trotz luxuriöser Angebote hatte Bergdorf Goodman Schwierigkeiten, Käufer anzuziehen, als Saks Global pleiteging. Viele Lieferanten stellten den Versand von Waren ein, sodass die Verkäufer nur wenige neue Produkte hatten. Die opulenten Wurzeln des Geschäfts reichen bis ins Jahr 1901 zurück, als Edwin Goodman eine Partnerschaft mit Herman Bergdorf einging.

Die Hälfte des Umsatzes stammt von Kunden, die jährlich über 10.000 US-Dollar ausgeben. Die 40 umsatzstärksten Mitarbeiter machen etwa 200 Millionen US-Dollar des Jahresumsatzes aus. Das Wahrzeichen an der Fifth Avenue und der 58th Street strahlt noch immer den Überschuss des vergoldeten Zeitalters aus, aber das Geschäft steht vor entscheidenden Herausforderungen, um seinen früheren Glanz zurückzugewinnen.

Was ist die Schlüsselstrategie für die Wiederbelebung von Bergdorf Goodman?

Der Eckpfeiler sind seine Top-Verkäufer, die umfangreiche Schulungen erhalten, um langfristige Beziehungen aufzubauen und personalisierte Dienstleistungen wie Handtaschenrestaurierung und Maßschneiderei anzubieten.

Deutsch version →


🇪🇸 Español

El regreso de Bergdorf Goodman a la Edad de Oro

Bergdorf Goodman, la tienda departamental más glamorosa de Estados Unidos, quiere regresar a su edad de oro, cuando las compras combinaban entretenimiento y servicio personalizado para estrellas de Hollywood y la realeza. Ahora con 125 años, sobrevivió dos quiebras y diferentes dueños, emergiendo en junio como parte de Exemplar Luxury Group.

El nuevo CEO Geoffroy van Raemdonck enfatiza la custodia mágica de la tienda. Los asociados de ventas principales reciben capacitación extensa para construir relaciones a largo plazo y ofrecer servicios personalizados como restauración de bolsos y sastrería a medida.

A pesar de las ofertas lujosas, Bergdorf Goodman luchó por atraer compradores cuando Saks Global quebró. Muchos proveedores dejaron de enviar productos, dejando a los asociados de ventas con pocos artículos nuevos. Las raíces opulentas de la tienda se remontan a 1901, cuando Edwin Goodman se asoció con Herman Bergdorf.

La mitad de las ventas provienen de clientes que gastan más de $10,000 anuales. Los 40 asociados de mayor volumen representan aproximadamente $200 millones de ventas anuales. El edificio emblemático en la Quinta Avenida y la Calle 58 aún irradia el exceso de la Edad Dorada, pero la tienda enfrenta desafíos críticos para recuperar su gloria pasada.

¿Cuál es la estrategia clave para el renacimiento de Bergdorf Goodman?

La piedra angular son sus asociados de ventas principales, quienes reciben capacitación extensa para construir relaciones a largo plazo y ofrecer servicios personalizados como restauración de bolsos y sastrería a medida.

Español version →


🇫🇷 Français

Le retour de Bergdorf Goodman à l'âge d'or

Bergdorf Goodman, le grand magasin le plus glamour d'Amérique, veut revenir à son âge d'or, où les achats combinaient divertissement et service personnalisé pour les stars d'Hollywood et la royauté. Maintenant âgé de 125 ans, il a survécu à deux faillites et à différents propriétaires, émergeant en juin dans le cadre d'Exemplar Luxury Group.

Le nouveau PDG Geoffroy van Raemdonck souligne la garde magique du magasin. Les meilleurs vendeurs reçoivent une formation approfondie pour établir des relations à long terme et offrir des services personnalisés comme la restauration de sacs à main et la couture sur mesure.

Malgré des offres somptueuses, Bergdorf Goodman a eu du mal à attirer les acheteurs lorsque Saks Global a fait faillite. De nombreux fournisseurs ont cessé d'expédier des marchandises, laissant les vendeurs avec peu de nouveaux produits. Les racines opulentes du magasin remontent à 1901, lorsque Edwin Goodman s'est associé à Herman Bergdorf.

La moitié des ventes proviennent de clients dépensant plus de 10 000 $ par an. Les 40 vendeurs les plus performants représentent environ 200 millions de dollars de ventes annuelles. Le bâtiment emblématique de la Cinquième Avenue et de la 58e Rue rayonne encore des excès de l'âge doré, mais le magasin fait face à des défis critiques pour retrouver sa gloire passée.

Quelle est la stratégie clé pour le renouveau de Bergdorf Goodman ?

La pierre angulaire est ses meilleurs vendeurs, qui reçoivent une formation approfondie pour établir des relations à long terme et offrir des services personnalisés comme la restauration de sacs à main et la couture sur mesure.

Français version →


🇮🇳 हिन्दी

Bergdorf Goodman का स्वर्ण युग में वापसी

Bergdorf Goodman, अमेरिका का सबसे आकर्षक डिपार्टमेंट स्टोर, अपने स्वर्ण युग में लौटना चाहता है, जब खरीदारी हॉलीवुड सितारों और शाही परिवारों के लिए मनोरंजन और व्यक्तिगत सेवा का संयोजन थी। अब 125 साल पुराना, यह दो दिवालियापनों और विभिन्न मालिकों से बच गया, जून में Exemplar Luxury Group के हिस्से के रूप में उभरा।

नए CEO Geoffroy van Raemdonck स्टोर की जादुई संरक्षण पर जोर देते हैं। शीर्ष बिक्री सहयोगी दीर्घकालिक संबंध बनाने और हैंडबैग बहाली और कस्टम टेलरिंग जैसी व्यक्तिगत सेवाएं प्रदान करने के लिए व्यापक प्रशिक्षण प्राप्त करते हैं।

भव्य पेशकशों के बावजूद, Bergdorf Goodman को Saks Global के दिवालिया होने पर खरीदारों को आकर्षित करने में संघर्ष करना पड़ा। कई विक्रेताओं ने माल भेजना बंद कर दिया, जिससे बिक्री सहयोगियों के पास नए उत्पाद कम रह गए। स्टोर की भव्य जड़ें 1901 में वापस जाती हैं जब Edwin Goodman ने Herman Bergdorf के साथ साझेदारी की।

आधी बिक्री सालाना $10,000 से अधिक खर्च करने वाले ग्राहकों से आती है। शीर्ष 40 उच्च-मात्रा वाले सहयोगी सालाना बिक्री का लगभग $200 मिलियन हिस्सा हैं। फिफ्थ एवेन्यू और 58वीं स्ट्रीट पर स्थित ऐतिहासिक इमारत अभी भी गिल्डेड एज की अधिकता को दर्शाती है, लेकिन स्टोर अपनी पूर्व महिमा को पुनः प्राप्त करने में गंभीर चुनौतियों का सामना करता है।

Bergdorf Goodman के पुनरुद्धार के लिए मुख्य रणनीति क्या है?

आधारशिला इसके शीर्ष बिक्री सहयोगी हैं, जो दीर्घकालिक संबंध बनाने और हैंडबैग बहाली और कस्टम टेलरिंग जैसी व्यक्तिगत सेवाएं प्रदान करने के लिए व्यापक प्रशिक्षण प्राप्त करते हैं।

हिन्दी version →


🇮🇩 Bahasa Indonesia

Kembalinya Bergdorf Goodman ke Zaman Keemasan

Bergdorf Goodman, department store paling glamor di Amerika, ingin kembali ke zaman keemasannya, ketika berbelanja menggabungkan hiburan dan layanan pribadi untuk bintang Hollywood dan bangsawan. Sekarang berusia 125 tahun, ia selamat dari dua kebangkrutan dan pemilik yang berbeda, muncul pada bulan Juni sebagai bagian dari Exemplar Luxury Group.

CEO baru Geoffroy van Raemdonck menekankan pengawasan magis toko. Asosiasi penjualan teratas menerima pelatihan ekstensif untuk membangun hubungan jangka panjang dan menawarkan layanan pribadi seperti restorasi tas tangan dan penjahitan khusus.

Meskipun penawaran mewah, Bergdorf Goodman kesulitan menarik pembeli ketika Saks Global bangkrut. Banyak vendor berhenti mengirimkan barang, membuat asosiasi penjualan hanya memiliki sedikit produk baru. Akar mewah toko ini dimulai pada tahun 1901 ketika Edwin Goodman bermitra dengan Herman Bergdorf.

Setengah dari penjualan berasal dari pelanggan yang menghabiskan lebih dari $10.000 setiap tahun. 40 asosiasi dengan volume tertinggi menyumbang sekitar $200 juta dari penjualan tahunan. Bangunan terkenal di Fifth Avenue dan 58th Street masih memancarkan kelebihan Zaman Emas, tetapi toko menghadapi tantangan kritis dalam merebut kembali kejayaannya yang dulu.

Apa strategi utama untuk kebangkitan Bergdorf Goodman?

Batu penjuru adalah asosiasi penjualan teratasnya, yang menerima pelatihan ekstensif untuk membangun hubungan jangka panjang dan menawarkan layanan pribadi seperti restorasi tas tangan dan penjahitan khusus.

Bahasa Indonesia version →


🇯🇵 日本語

Bergdorf Goodman の黄金時代への回帰

Bergdorf Goodman、アメリカで最も魅力的なデパートは、ショッピングがハリウッドスターや王室のためのエンターテイメントとパーソナライズされたサービスを組み合わせた黄金時代に戻りたいと考えています。現在125年の歴史を持ち、2度の破産とさまざまな所有者を乗り越え、6月にExemplar Luxury Groupの一部として浮上しました。

新しいCEOのGeoffroy van Raemdonckは、店舗の魔法のような管理を強調しています。トップの販売員は、長期的な関係を構築し、ハンドバッグの修復やカスタムテーラリングなどのパーソナライズされたサービスを提供するための広範なトレーニングを受けています。

豪華な提供にもかかわらず、Bergdorf GoodmanはSaks Globalが破産したため、買い物客を引き付けるのに苦労しました。多くのベンダーが商品の出荷を停止し、販売員は新しい製品をほとんど持っていませんでした。店舗の豪華なルーツは、Edwin GoodmanがHerman Bergdorfと提携した1901年にまで遡ります。

売上の半分は、年間10,000ドル以上を費やす顧客からのものです。トップ40の高ボリューム販売員は、年間売上高の約2億ドルを占めています。5番街と58丁目にあるランドマーク的な建物は、今もなお金ぴか時代の過剰を放っていますが、店舗はかつての栄光を取り戻す上で重大な課題に直面しています。

Bergdorf Goodman 復活の鍵となる戦略は何ですか?

基盤はトップの販売員であり、彼らは長期的な関係を構築し、ハンドバッグの修復やカスタムテーラリングなどのパーソナライズされたサービスを提供するための広範なトレーニングを受けています。

日本語 version →


🇧🇷 Português

O retorno de Bergdorf Goodman à Era de Ouro

Bergdorf Goodman, a loja de departamentos mais glamorosa da América, quer retornar à sua era de ouro, quando as compras combinavam entretenimento e serviço personalizado para estrelas de Hollywood e realeza. Agora com 125 anos, sobreviveu a duas falências e diferentes proprietários, emergindo em junho como parte do Exemplar Luxury Group.

O novo CEO Geoffroy van Raemdonck enfatiza a custódia mágica da loja. Os principais associados de vendas recebem treinamento extensivo para construir relacionamentos de longo prazo e oferecer serviços personalizados como restauração de bolsas e alfaiataria personalizada.

Apesar das ofertas luxuosas, a Bergdorf Goodman lutou para atrair compradores quando a Saks Global faliu. Muitos fornecedores pararam de enviar mercadorias, deixando os associados de vendas com poucos produtos novos. As raízes opulentas da loja remontam a 1901, quando Edwin Goodman fez parceria com Herman Bergdorf.

Metade das vendas vem de clientes que gastam mais de US$ 10.000 anualmente. Os 40 associados de maior volume respondem por cerca de US$ 200 milhões em vendas anuais. O edifício emblemático na Quinta Avenida e na Rua 58 ainda irradia o excesso da Era Dourada, mas a loja enfrenta desafios críticos para recuperar sua glória passada.

Qual é a estratégia chave para o renascimento da Bergdorf Goodman?

A pedra angular são seus principais associados de vendas, que recebem treinamento extensivo para construir relacionamentos de longo prazo e oferecer serviços personalizados como restauração de bolsas e alfaiataria personalizada.

Português version →


🇷🇺 Русский

Возвращение Bergdorf Goodman в золотой век

Bergdorf Goodman, самый гламурный универмаг Америки, хочет вернуться в свой золотой век, когда покупки сочетали развлечения и персонализированное обслуживание для голливудских звезд и королевских особ. Сейчас ему 125 лет, он пережил два банкротства и разных владельцев, появившись в июне как часть Exemplar Luxury Group.

Новый генеральный директор Geoffroy van Raemdonck подчеркивает волшебную опеку магазина. Лучшие торговые сотрудники проходят обширное обучение для построения долгосрочных отношений и предоставления персонализированных услуг, таких как реставрация сумок и индивидуальный пошив.

Несмотря на роскошные предложения, Bergdorf Goodman с трудом привлекал покупателей, когда Saks Global обанкротилась. Многие поставщики прекратили отгрузку товаров, оставив торговых сотрудников с небольшим количеством новых продуктов. Роскошные корни магазина восходят к 1901 году, когда Edwin Goodman стал партнером Herman Bergdorf.

Половина продаж приходится на клиентов, тратящих более 10 000 долларов в год. 40 самых высокообъемных сотрудников обеспечивают около 200 миллионов долларов годовых продаж. Знаковое здание на Пятой авеню и 58-й улице до сих пор излучает излишества позолоченного века, но магазин сталкивается с критическими проблемами в восстановлении своей былой славы.

Какова ключевая стратегия возрождения Bergdorf Goodman?

Краеугольным камнем являются его лучшие торговые сотрудники, которые проходят обширное обучение для построения долгосрочных отношений и предоставления персонализированных услуг, таких как реставрация сумок и индивидуальный пошив.

Русский version →


🇨🇳 简体中文

Bergdorf Goodman 重返黄金时代

Bergdorf Goodman,美国最迷人的百货商店,希望重返其黄金时代,那时购物结合了娱乐和为好莱坞明星和皇室提供的个性化服务。如今已有 125 年历史,它经历了两次破产和不同的所有者,并于 6 月作为 Exemplar Luxury Group 的一部分脱颖而出。

新任 CEO Geoffroy van Raemdonck 强调了商店的魔法般的守护。顶级销售助理接受广泛培训,以建立长期关系并提供个性化服务,如手袋修复和定制剪裁。

尽管提供奢华服务,Bergdorf Goodman 在 Saks Global 破产后仍难以吸引购物者。许多供应商停止发货,导致销售助理几乎没有新产品可展示。该商店的奢华根源可追溯到 1901 年,当时 Edwin Goodman 与 Herman Bergdorf 合作。

一半的销售额来自年消费超过 10,000 美元的客户。40 名最高销量的助理约占年销售额的 2 亿美元。位于第五大道和 58 街的标志性建筑仍然散发着镀金时代的奢华气息,但该商店在重拾昔日辉煌方面面临着严峻挑战。

Bergdorf Goodman 复兴的关键策略是什么?

基石是其顶级销售助理,他们接受广泛培训,以建立长期关系并提供个性化服务,如手袋修复和定制剪裁。

简体中文 version →