Федеральная торговая комиссия (FTC) и 22 штата подали в суд на Amazon за скрытые надбавки к рекламе с 2019 года. В иске утверждается, что Amazon добавляла скрытые надбавки к рекламным аукционам, заставляя рекламных агентов переплачивать за спонсируемые размещения. ФТЦ утверждает, что схема изъяла более 20 миллиардов долларов у неосторожных клиентов и в конечном итоге повысила цены для потребителей. Внутренние документы, приведенные в деле, показывают, что сотрудники сомневались в этой практике, с одним меморандумом, признавшим, что она увеличивала краткосрочные доходы, но навредит компании в долгосрочной перспективе. Amazon отрицает обвинения, называя иск ошибочным и утверждая, что он не понимает, как работают рекламные аукционы. Компания заявляла, что рассмотрела 1,5 миллиона страниц доказательств и не нашла оснований для претензий FTC, утверждая, что иск основан на упрощенных коммуникациях для обвинений в компании-wide обмане.